ramses76 (Auteur du topic), Posté le: Lun 05 Oct 2009, 23:52 Sujet du message: Probléme de téléphone impossible d'appeler ça sonne occupé
Probléme de téléphone impossible d'appeler ça sonne occupé2027317442
Bonjour à tous , voilà ça va faire 3 semaines que je suis inscris chez Free, j'ai la télévision et Internet qui fonctionne parfaitement , mais malheureusement mon le téléphone ne fonctionne pas, j'ai une tonalité ,seulement à chaque fois que j'essaye d'effectuer un appel , la ligne sonne toujours occupé , de plus lorsque quelqu'un essaye de me téléphoner sur le numéro 02 , celui est concidéré comme non attribuer, et pour celui en 09 la ligne sonne mais quand on décroche , on ne peut pas parler, j'ai effectué un reboot de la Freebox, un hard reboot , j'ai bien vérifié les branchements et je ne pense pas mettre tromper puisque j'ai suivi le mode de d'emploi pour les branchements, j'ai contacté tous les services d'assistances par email, tchat (qui n'est jamais disponnible pour moi !!), je sais pu quoi faire !! j'aimerais avoir une solution à ce problème ainsi qu'une explication , si vous pouviez m'aider ça serait vraiment super !! je précise aussi que je suis en Freebox dégroupé total (sur numéro inactif) ,d'ailleur je ne comprends pas pourquoi est ce qu'il y a le terme "sur numéro inactif" ???
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-22 points
loupio, Posté le: Mar 06 Oct 2009, 0:45 Sujet du message:
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J'oubliais....le numéro inactif permet de commander directement un accès Free Haut Débit en Dégroupage total sur une ligne téléphonique sans avoir besoin au préalable d'un abonnement au service téléphonique de France Télécom.
Elle s'adresse en particulier aux clients qui viennent d'emménager dans un logement pour lequel la ligne téléphonique à été résiliée par l'ancien occupant, et qui souhaitent bénéficier directement d'un accès haut débit sans avoir à souscrire un abonnement chez France Télécom.
tylyt, Posté le: Mar 06 Oct 2009, 11:29 Sujet du message:
1835315605
Bonjour,
tu as également une possibilité, il faut vérifier ton fast path, le redescendre en mode standart, j'ai déjà eu ce pb, et en appelant la hot line, il m'avait indiquer d'effectuer cette solution et miracle plus de pb avec le téléphone.
Tiens nous au courant.
ramses76 (Auteur du topic), Posté le: Mar 06 Oct 2009, 18:00 Sujet du message:
2027317442
Salut déjà Merci pour vos réponses !
Alors je vais tous vous répondre , j'ai essayer avec un autre téléphone qui est dans la liste de compatibilité, et ça n'a rien donné, ensuite je me suis appeler avec le 02... et on me dit que ce numéro est non attribué, puis j'ai essayé avec le numéro Free , le 09, et là chose étonnante mon téléphone sonne , mais il ne fait que ça , j'ai réessayé une seconde fois avec le numéro de Free , et là j'entends une gentille dame me dire que mon correspondant est momentanément absent !!
Ensuite je suis allé sur ma télé , j'ai appuyé sur ma touche Free de ma télécommande , puis paramètre ... et là je vois que mon téléphone est OK et qu'il est bien raccroché , je le fais sonner , il sonne , donc je me dis que ça va , fin je pense ?!?
Sinon après je suis aller dans mon compte sur free.fr , et je suis allé voir mon fast path , il était en mode normal, donc bah j'ai rien fait , je l'ai laissé comme il était .
Je signal aussi que lorsque je fais **1 sur mon téléphone fixe j'ai accès à ma messagerie , mais bien sur elle est toujours vide
, au moins j'arrive à faire quelque chose avec le téléphone !
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