[Résolu] Délai Gamot ?

[technicien3130]

Bonjour Mr MATHIEU,
Votre dossier est pris en charge par nos services.
Je vous invite donc à patienter le temps que le nécessaire soit fait.
Merci

[bm100]

Bonsoir,
je vous remercie de l'intérêt que vous consacrez à mon problème.
Pour vous aider voici un enregistrement MP3 de ma ligne Free only.
https://dl.free.fr/vE6lUL29B
Parfois (milieu de journée) les parasites sont moins nombreux et moins forts.
Mais durant la nuit ils sont encore plus fort.

Note : Au plus fort du parasitage j'ai coupé le compteur EDF, aucun changement, les parasites sont restés très forts.

Bien Cordialement.
Bruno MATHIEU

[bm100]

Bonjour,
Après presque 4 semaines le Gamot vient de revenir avec le code RET.
Pourtant rien à changé :
- Toujours du bruit parasitaire sur la ligne.
Connexions impossibles soir-nuit-matin difficiles et instables la journée.
Merci pour votre aide.
Bruno

[technicien3130]

Bonsoir,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe de la ligne en question par MP.
Merci

[bm100]

Bonjour,
Un quatrième Gamot vient d'être demandé (N° S911786098).
Comment faire pour que le technicien de France telecom prenne contact avec moi ? sinon je crains que comme d'habitude il ne trouve rien.
Généralement il recherche une coupure, mais dans mon cas il n'y a pas coupure mais parasitage (surtout soir, nuit matin).
Ligne 0474906881
La panne dure tout de même depuis plus de 2 mois et demi.
Merci par avance pour votre aide.
Cordialement.
Bruno

[bm100]

Bonjour,
Du nouveau, ce matin 30 novembre je suis contacté par un technicien FT, après une description de mon problème il me dit se rendre dans ma rue.
Je le rejoint et il trouve dans une boîte de raccord un fil pratiquement cassé.
Après réparation ma Freebox synchronise, le "bruit" sur la ligne a disparu.
J'attends ce soir pour avoir une certitude et si tout va bien je demande que l'on me rebascule, comme avant la panne en Freeonly max (8Mb).
Je croise les doigts bientôt peut-être je retrouverai un fonctionnement correcte.

Merci à tous ceux qui se sont intéressés ou qui on œuvrés pour que mon problème trouve solution.

Cordialement.
Bruno

[technicien3130]

C'est parfait
Bonne continuation alors

[bm100]

Merci encore pour votre aide.
Bruno

[technicien3130]

Je vous en prie.

[Arnaud78]