Plus de nouvelle suite a une inscription chez Free

[olivier1973 (Auteur du topic)]

Bonsoir a tous voila mes parent se sont inscrit chez Free le 09 novembre et nous voila le 21 et toujours rien en vue.Ils on appeler Free Il leur on dit que la procédure étais en cours.
Je trouve ke sa fait un peut long .Peut t'on m'éclairer sur le sujet.

Merci bien et longue vie au forum.

olivier1973
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[CurtisNewton]

Bonsoir,

Quel est le type d'inscription (NDI, sur une ligne FT active...) ?

Où en sont les étapes d'inscription dans la console de gestion.

[olivier1973 (Auteur du topic)]

ils sont en degroupage total l'inscription a etais fete par téléphone.
Il devait recevoir un SMS avec un code pour aller dans la console de gestion toujours pas .
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[CurtisNewton]

Relance la Hotline par ce numéro:

Service réservé aux personnes sans connexion activée
- 0892 13 51 61 (0,34 € la minute)

Tu devrais avoir des nouvelles.

[visaster]

Et peux-tu préciser le NRA concerné ? (le nom du central téléphonique France Télécom qui dessert la ligne de tes parents)

[olivier1973 (Auteur du topic)]

Le NRA est cub33, Région Bordelaise, Saint André de Cubzac .
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[olivier1973 (Auteur du topic)]

[visaster]

Vérification faite sur Francois04, le NRA CUB33 n'est pas saturé.

Tout du moins les connexions sur une quatrième carte DSLAM commencent tout juste, le 20/11
https://francois04.free.fr/connex_dslam?nra=CUB33&DSLAM=cub33-2&j_deb=01&m_deb=01&a_deb=2007&periode=C

Je ne sais pas ce qui retarde le câblage, mais au moins ce n'est pas un manque de place sur le DSLAM ni un problème d'équipements entre France Télécom et la salle de dégroupage... bizarre...

Essaye d'avoir des infos sur le n° indiqué par Curtis...
Fait bien vérifier le n° de portable de contact et l'adresse email de contact, en demandant d'épeler lettre à lettre.

[olivier1973 (Auteur du topic)]

Merci les amis o dernière nouvelle Free écrasé la ligne aujourd'hui
et donc plus de téléphone la hot line leur a dis que vendredi au plus tard vendredi il reçoive tous.
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[visaster]

OKé, ça semble débloqué effectivement si des travaux sont intervenus sur la ligne

Tiens nous au courant dans la semaine pour confirmer

[olivier1973 (Auteur du topic)]

ils on reçu les box hier mes toujours pas de ligne .j'ai tous brancher et le chenillard tourne pas de synchro.
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[CurtisNewton]

Dans la console de Gestion, ça en est à quelle étape ?

Ils ont dûs recevoir les box en avance.

[olivier1973 (Auteur du topic)]

a voila quelle est bonne la question mes a vrai dire sa commence a m'énerver je fait que appeler Free pour qu'il m'envoie tous pour me connecter sur la console mes rien a faire je vous envoye un mail mes sa doit venir de la planette mars je reçois rien..
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[CurtisNewton]

Le mail de contact est vraiment le bon ? Il n'y a pas un " ." au lieu d'un " _ ", par exemple ?

C'est embêtant pour le reste. Tout est dessus.

[olivier1973 (Auteur du topic)]

Moi de mon cotés j'envoie des email a l'adresse donner a Free et il reçoive les mail s'est bizarre non.
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