Freebox HD bloque sur Etape 2

kodokantin · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Déc 2009 Messages: 2

Bonjour,

Désolé de poster encore un sujet de plus sur ce problème. Mais, malgré la lecture de plusieurs solutions, ma Freebox HD bloque toujours sur l'Étape 2...

Ce que j'ai fait :
-hard reboot du boitier ADSL
-hard reboot du boitier HD
-Essaie de connexion avec différent ports Ethernet...

Rien n'y fait. Je vous donne le début de l'adresse MAC de ce boitier : 0007CB... J'ai lu que cela pourrait être une cause du problème.

Voila, Merci d'avance à tous ceux qui se pencheront sur mon problème...

PS: La Freebox HD n'a jamais fonctionné depuis déménagement...

Encore Merci...

Quentin

tozmani

Tu peux donner plus d'info ?

-Depuis combien de temps as tu déménagé ?
-Freeplugs oui, non ?
-Atténuation en dB ?
-NRA ?

Tentes le tchat officiel et gratuit avec Free ou sur le tchat de l'ADUF..
_________________
ToZmAnI-YEAH je suis Freemobinaute
[img=https://www.freeiphone.fr/forum/ressources/image/4][/img]
et puis ça aussi...
https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?p=84101#84101

kodokantin · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Déc 2009 Messages: 2

J'ai démnage début aout. Je n'avais pas essayé d'installer la Freebox HD depuis car je ne pensais pas avoir assez de débit. Mais rendus je me su compte que chez mes parents la TV fonctionne alors qu'ils n'ont pas plus de débit.

Je n'utilise pas de Freeplugs.
Je n'ai pas les codes sur moi pour voir les caractéristiques mais de mémoire, je suis à environ 3KMs du DSLAM avec atténuation d'environ 45dB... J'ai u débit entre 4 et 5 Mbits de bande passante...

NRA ???? Je sais pas trop te répondre... C'est quoi ???

La Freebox HD peut se bloquer sur étape 2 à cause du débit ???

Pour le chat j'ai tenté mais surement pas aux bonnes heures... Il me dise de réessayer plus tard car trop de demandes...

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55965

Bonsoir,

Tu as essayé avec un autre câble Ethernet ?

Et en bougeant la fiche sur le boitier HD au cas où il y aurait un mauvais contact ?

Tu peux tester ta box HD chez tes parents en faisant un hard reboot pour la faire reconnaitre.

Le NRA est le Nœud de Raccordement Abonné. Tu vois ça dans la console de Gestion, dans Mon abonnement, caractéristiques de ligne.