Thierry59 (Auteur du topic), Posté le: Mer 23 Déc 2009, 0:18 Sujet du message: sommes nous pris pour des idiots ?
sommes nous pris pour des idiots ?3541231381
Bonsoir ,
Depuis 15 jours , plus de TV , normal :
Votre FAI : Free (Proxad, Internet Service Provider in France)
Débit descendant : 282 kbps (35.3 Ko/s) - Débit montant : 190 kbps (23.8 Ko/s) - Ping : 114 ms (pour un degroupage totale)
Donc au chat , j explique que j ai pas ajouté de guirlandes ,en faite si mais le probleme etait présent 1 semaine avant.as de rallonge , test hard reset effectué sur les 2 appareils , pas de modif software non plus , bref la chute du debit est venue petit a petit ,,,, mosaiques , freeze et plus rien.
J explique ça pendant pres d une 1 sur le chat , et on me demande quand meme si j ai des guirlande ou appareils succeptible de creer des interferances....ou alors le coup des condos dans les prise ( j en ai qu une et sans condo)
la Freebox est à la cave ... on me demande de refaire un hard reset et qu on va me reprendre en ligne apres , et forcement plus de reponses...
doit on envoyer une lettre de resiliation pour que l on prend nos problemes en compte ????
chris92m, Posté le: Mer 23 Déc 2009, 13:49 Sujet du message:
76786900
Faut pas s'énerver contre Free comme ça.J'ai été dans le même cas que toi et Free n'y était pour rien.
Déjà ce serait bien que tu nous dise à peu près quel débits t'avais avant, et ta longueur de ligne disponible dans ta console.
Essaie chez toi de ne laisser allumé que les Freebox et ton TV (débrancher les prises ou couper au disjoncteur).
Pour ma part j'ai eu exactement le même problème.Et c'était l'alim de la Freebox hd qui perturbait tout comme ça aurait pu être l'alim d'un autre appareil. Une fois le bloc d'alimentation changer... Plus de problème. Il y avait eut un dossier uf là dessus il y a quelques moi
Thierry59 (Auteur du topic), Posté le: Mer 23 Déc 2009, 14:34 Sujet du message:
3541231381
je suis calme , c est juste une constatation , j ai essayé de tout debrancher , c est idem , maintenant je peux pas demander à mes voisins d eteindre le sapin de noel si la perturbaion vien du voisinage...
avant j avais ça:debit atm Down:8235 UP:868
winner, Posté le: Mer 23 Déc 2009, 16:39 Sujet du message:
110199788
inverse les alim. des boitiers
essaie de brancher un PC(un portable) en Ethernet dans la cave pour tester débit,sans accoupler les CPL
https://test-debit.free.fr/ Ko/s multiplié par 8
chris92m, Posté le: Mer 23 Déc 2009, 16:53 Sujet du message:
76786900
Pas une bonne idée ça... Les boîtiers des premières générations n'ont pas la même alim donc y'a des risques à les inverser. On sait même pas si il a des CPL.
Tu dois avoir une ligne d'environ 2500 mètres nan?
Thierry59 (Auteur du topic), Posté le: Mer 23 Déc 2009, 22:29 Sujet du message:
3541231381
exact ,
En temps normal , j ai:
Freebox=>routeur Wifi=> avec 5 PC+CPL pour TV et Wifi pour 1 PC
la depuis que ça chute j ai:
Freebox en Wifi pour mon PC , Ethernet pour 3 PC et CPL pour la TV
j ai déjà testé avec un seul PC en RJ45 mais j avais le même debit
demain je vais essayer la meme chose mais en debranchant le CPL pour voir si ce n est pas ça qui cause l enormité de l affaiblissement....
Ligne téléphonique : 03 28 xx xx xx
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total sur numéro inactif
chris92m, Posté le: Mer 23 Déc 2009, 23:28 Sujet du message:
76786900
sinon essaie de contacter l'atp y'en a un sur Dunkerque avec un peu de chance ils t'enverrons quelqu'un. mais privilégie plutôt le service mail voir chat. c'est vrai que tu risque de répéter 2 fois la même chose mais en 2-3 mails puis chat ils devraient te débloquer tout ça... mais c'est vrai que si quelqu'un de Free sur le forum venait s'en occuper ce serait mieux
chris92m, Posté le: Jeu 24 Déc 2009, 16:47 Sujet du message:
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tes voisins doivent avoir le meme probleme. donc pour être plus subtil:
-Salut voisin ça marche bien Internet?
-c'est le caca et Free/SFR/orange ne bougent pas leurs fesses.
-ah bon tu dois avoir des interférences sûrement à causes de guirlandes ou autre du genre.
Et tu continu sur ce chemin.
Sinon plus dur... Retrouver ton voisin sur un forum de fai mais faut avoir de l'espoir.
Tu peux toujours essayer d'enrouler les câbles de la box autour d'un aimant mais je suis pas sûr que ça marchera.si quelqu'un peu confirmer
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c est juste une constatation , j ai essayé de tout debrancher , c est idem , maintenant je peux pas demander à mes voisins d eteindre le sapin de noel si la perturbaion vien du voisinage...
