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Probleme avec les appels sortants
 

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zappy
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 25 Déc 2009
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zappy
(Auteur du topic), Posté le: Ven 25 Déc 2009, 13:43    Sujet du message: Probleme avec les appels sortants Probleme avec les appels sortants 35818 31756
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Bonjour,

Depuis plusieurs jours, les appels sortants sont devenus quasi impossibles.

Lors d'un appel sortant, j'ai soit la tonalite occupee pendant quelques secondes puis plus rien, soit quand ca sonne, une bruit de fond tres fort en meme temps.

Que puis-je faire pour y remedier ?
Appremment, il y a d'autres cas

Cordialement
ZB
 
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Sébastien*
Geek de L'Univers


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Sébastien*, Posté le: Sam 26 Déc 2009, 0:11    Sujet du message: 3071 2823 Répondre en citant

Au décrochage la tonalité est-elle normale ou pas ?
Quel bruit entends-tu lorsque tu appuies sur un chiffre ?
Vérifie que le combiné est bien numérotation à fréquences vocales et pas à impulsions.
 
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zappy
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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3 points

zappy
(Auteur du topic), Posté le: Dim 27 Déc 2009, 13:11    Sujet du message: 35818 31756
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La tonalite est parfaitement normale au decrochage.
Le téléphone est bien regle en frequence vocale (bips)

Le bruit que j'entends est comme une station de radio ou il n'y a rien, un gros bruit comme de la friture...

Ca s'est un peu ameliore, de temps en temps ca passe.
 
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Sébastien*
Geek de L'Univers


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Sébastien*, Posté le: Dim 27 Déc 2009, 14:25    Sujet du message: 3071 2823 Répondre en citant

Bon, si j'étais à ta place je testerais un autre combiné téléphonique et une autre alimentation ADSL.  
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zappy
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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zappy
(Auteur du topic), Posté le: Lun 28 Déc 2009, 16:04    Sujet du message: 35818 31756
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Pas de changement.

D'apres ce que j'ai pu comprendre, je suis pas un cas isole.

Personne du support ?
 
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Sébastien*
Geek de L'Univers


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Sébastien*, Posté le: Lun 28 Déc 2009, 19:19    Sujet du message: 3071 2823 Répondre en citant

zappy a écrit:
Pas de changement.

Zut.

Citation:
D'apres ce que j'ai pu comprendre, je suis pas un cas isole.

Tu veux dire que d'autres parmi les +3 millions de clients ont des pbs de téléphonie ? Certainement.
Qu'il y aurait un pb général présentant ces symptômes ? Pas à ma connaissance.

Citation:
Personne du support ?

Pour cela il faudra que technicien3130 vienne par là.
Tu peux aussi passer par l'assistance tchat ou Newsgroups.
 
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jpboogie
Hobbit de L'Univers


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jpboogie, Posté le: Mar 29 Déc 2009, 19:59    Sujet du message: 18265 15718 Répondre en citant

J'ai le même problème depuis environ une semaine. La tonalité de mon téléphone est correcte, mais il est absolument impossible de passer un appel.  
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