façade noire de la Freebox non allumée

lorraine · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 30 Déc 2009 Messages: 1

Bonjour, aujourd'hui j'ai rallumé ma Freebox hd après une coupure du courant, mais il n'y a plus rien sur la façade - ni lumière rouge à gauche, ni chenillard, rien du tout. La Freebox fait un petit bip au moment de la connexion et puis plus rien.
Que faire?
Merci.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Bonsoir,

Il n'y a pas de chenillard sur le boitier HD. Wink

Probablement un problème d'alimentation. Tu es en blocs noirs ou en Freeplugs ? Dans les deux, il y a des chances que l'alimentation soit morte.

Teste avec une alimentation (12V - 3.15 A) avec la bonne polarité.

Si c'est bien la panne, vu que c'est dû à une coupure de courant, l'abonné est responsable. Tu peux commander le nécessaire dans la boutique de Free sur ton compte.

Espérons que ce n'est pas la box HD.

Gm74 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Aoû 2009 Messages: 17

Rendez vous vers la poubelle la plus proche Very Happy

didierc29 · Geek de L'Univers Inscrit le: 05 Fév 2008 Messages: 1790

Sébastien* · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Déc 2006 Messages: 4298

Sébastien* · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Déc 2006 Messages: 4298

Si la box est HS suite à une coupure de courant Free te la facturera si et seulement si tu déclares que d'autres équipements de ton domicile ont également été impactés.

A propos de ton pb : je suppose que tu parles du boitier TV. Le souci provient soit du boitier soit du bloc d'alimentation.
Peux-tu tester une autre alimentation électrique de boitier TV ?
Si tu es équipé de Freeplugs il te suffira de brancher celui du boitier ADSL sur le boitier TV.

Gm74 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Aoû 2009 Messages: 17

Allez Sébastien c'est bien t'est à fond Razz