Problèmes d'appels entrants

alexdreamx · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Déc 2009 Messages: 7

Apres test cela vient pas de l'alimentation car avec une autre alim. exactement la même j'ai le meme probleme donc pour moi c'est la Freebox qui déconne autre fait important sur celle qui fonctionne la tonalité fonctionne de suite quand on débranche et on rebranche sur la Freebox alors que celle qui ne fonctionne pas il faut rebooter pour avoir la tonalité.

Peut on faire remonter urgemment l'information sur Free par la voie de votre site par l'administrateur.

De mon coté on est sur le point de résilier l'abonnement pour la ligne car ils ne veulent rien entendre.

osiris · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 31 Déc 2009 Messages: 5

Qu'est ce que vous appelez " bloc d'alimentation " ?

Moi je n'ai q'une box avec un cordon électrique ,un filtre ADSL et une prise téléphone .

De toute évidence nous sommes plusieurs à subir ce pblme technique sur la meme période d'abonnement .
Comme alexdreamx je pense que c'est la boxe qui merdouille !
La seule solution c'est l'essaie sur site d'une box testée en bon état de fonctionnement !
Le matériel neuf n'est pas exempt de défauts, et , comme partout on va nous faire passer en revue toute la batterie de cuisine pour rien .
Allez ! Mmes et Mrs les techniciens de chez Free faites un petit test en remplaçant la box chez l'un de nous . Very Happy

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 32694

Bonjour,

sam31 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Jan 2010 Messages: 1

moi je n'ai pas de probleme avec un téléphone fixe filaire. Par contre j'ai changé 2 foix de téléphone fixe sans fil compatibles ADSL et j'ai à chaque fois le meme probleme d'appels rentrants, une ou deux sonneries et plus rien !!! J'ai déjà remplacé le bloc d'alim pais ça n'a rien changé.

osiris · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 31 Déc 2009 Messages: 5

Problème identique avec filaire que sans fil
Achat ponctuel d'un sans fil compatible pensant régler le pblm Twisted Evil

tout va y passer je vous dis ! va peut être meme falloir changer le micro onde ,la bagnole ou la caisse du chat Laughing

caroline37 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 31 Déc 2009 Messages: 5

caisse du chat changée ici, ca ne change rien! Very Happy

caroline37 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 31 Déc 2009 Messages: 5

blague mise à part...

après avoir réussi à chopper un assistant technique sur le chat (O miracle!), voici les manipulations qu'il m'a recommandé de faire:

"débrancher le fil téléphone de la box, le rebrancher puis redémarrer électriquement la box.

une fois la box synchronisée, décrocher le téléphone, et patienter.
renouveller l'expérience et au bout de qq secondes tout devrait rentrer dans l'ordre.

sinon décrocher le combiné et taper * # 33code# pr connaitre le statut du service."

autant vous dire que ça n'a pas fonctionné ici... même le code semble inconnu... la totale!

caroline37 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 31 Déc 2009 Messages: 5

nouvelle info: AUCUN code de programmation Free fonctionne chez moi...

pouvez vous regardez chez vous?

exemple:

pour connaître le statut du service du filtrage d'appel :
*#3 4*<code>#

osiris · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 31 Déc 2009 Messages: 5

Code érroné , qu'à la dit la dame dans le tph Crying or Very sad

Manip de fils effectuée Question

pareil

j'ai enregistré un message d'accueil expliquant ma difficulté de prendre les appels entrants , puis j'ai raccourci à 20 s le temps avant renvoi vers la messagerie .
Le pblm n'est pas réglé mais les interlocuteurs pourront peut être laisser un message plus facilement .