NatGéo HD c'est fini

[Loutrator (Auteur du topic)]

NatGéo HD c'est fini,
en échange, nous avons droit à
Nat Géo Music : Image toute pourrie, son misérable.
Brava HD : belle image certes mais le son est totalement décalé, et faut aimer le classique....
Bref on ne gagne pas au change.
Est-il possible de se désabonner car je n'y trouve plus mon plaisir?




*** Modération *** Déplacé dans " Les Options/Packs " *** Modération ***

Curtis Newton

[GG]

Bonjour.

Pour Brava je suis en péritel et le son n'est pas décalé. Il était très faible la première demi-heure mais maintenant c'est normal.
Une petite chaine de Cinéma n'aurait pas fait de mal.

Pour nat géo Music : faut voir mais elle ne m'inspire pas. C'est surement une chaine musicalement "correct" (comme politiquement correct).
C'est pas là que vont naitre des talents.

[interactv]

[GG]

Oui mais alors l'intérêt de FOX NEWS ? Encore une chaine d'info et en plus en anglais. Y'a déjà assez de chaines de propagande en anglais.

Fox life je regardais pas mais c'était des séries et en français (encore heureux)

Et pour Brava non seulement leur sous-titres sont en anglais mais en plus il bouffent tout l'écran. Pour un Opéra c'est pas du tout ça.


Notez je me plains pas mais franchement ... ça fait fond de tiroir cet échange.

[carloman]

NatGéo, je la regrette beaucoup....Franchement, retirer cette chaîne, c'est nul de nul! Quant à BravaHD, je suis en HDMI, pas de son décalé, superbe image et son! J'aime le classique (aussi...) , et ce que je regrette sur cette chaîne, c'est que quand on prend "en route" le programme, le guide ne nous renseigne pas du tout, et le site Internet de la chaîne non plus.....foutage de gueule!

[ltvprod]

Je confirme, National Geo HD était la seule chaine vraiment Premium du pack... j'ai voulu m'en désinscrire, et s'en est suivi une conversation totalement hallucinante avec le mec sur le chat de Free...

Je vous laisse juge, ca me laisse sans voix :

https://Upload.floriscalori.com/free_anniversaire.pdf

[djdohr]

je ne dirais qu'une chose : apprendre à lire les petites lignes en bas d'une page Web !!! :

je cite :


"L'accès à des chaînes ou contenus audiovisuels
hors Forfait peut être soumis le cas échéant à
des conditions définies par l’éditeur du service. "

[ltvprod]

T'as ca sur quelle page toi ? Moi aucune mention sur la page de présentation du pack, ni sur le descriptif de la Freebox. C'est completement illégal. Suffit pas de cacher des mentions pour pouvoir faire ce qu'on veut, il faut respecter les règles.

[cedschmurz]

[mraionette]

[obs]

ils sont patient au support chapeau à eux

[Perliz]

Sans parler du contenu, puisque chacun a son propre opinion là-dessus (les goûts et les couleurs...), y a-t-il une procédure en règle pour résilier ce pack ?

A mon sens le règlement mensuel d'une somme forfaitaire pour un service assimile celui-ci à un forfait justement.

Donc le paragraphe des CGV ("L'accès à des chaînes ou contenus audiovisuels hors Forfait peut être soumis le cas échéant à
des conditions définies par l’éditeur du service. ") ne s'y rapporte pas, le pack décrivait très précisément son contenu.

Si on pousse à l'extrème sinon, imaginons que demain Free ne puisse plus diffuser qu'une seule chaine dans son pack... Dans les 2 cas il y a bien modification du contrat : je n'ai plus le service auquel j'ai souscrit.

Tout simplement : la résiliation est-elle possible ?

Perliz

[Bozo54]

Moi aussi je voudrai résilier ce pack anniversaire car la chaine National Geo HD était ma principale motivation, avec les chaines dessins animés pour mon petit garçon mais là, je préfère souscrire à CanalSat Les Thématiques qui diffuse les mêmes chaines dessins animés et avec Eurosport en Prime... .

Vu le nombre de clients insatisfaits, je ne comprends pas que Free n'ait toujours pas réagi en publiant une "dépêche" officielle sur le mécontentement grandissant des personnes ayant souscrit à ce pack et qui veulent résilier... .

[ltvprod]

Oui, bien sûr, les CGV.
C'est pas parce qu'une clause est écrite qu'elle est légale, souvenez vous de la trentaine de clause que la justice avait condamné Free a supprimé il y a quelques années !
Quant au termes de ces CGV, en ce qui me concerne, j'ai souscrit avant l'existence de ce pack et n'ai jamais fait la mise a jour, donc aucune mention concernant la modification du pack anniversaire.

Free n'est pas défendable sur ce cas. Le service client est peut être patient, mais il a tort et sur tous les points. Le consommateur n'est jamais informé clairement des conditions générales du service. Leur offre sur ce pack s'apparente très nettement a une arnaque.

[cedschmurz]

Pourtant les CGV (page principale de Free, en bas à droite ) mette bien en avant les offres (options) hors forfait quelle qu'elles soient...

Après si vous pensez que ces CGV sont illégales, libre à vous de le démontrer

[ltvprod]

Ben le problème, c'est que ca coute cher d'entamer des procédures pour démonter chaque approximation de Free, et qu'il faudrait s'y consacrer pleinement, ce qu'aucun d'entre nous ne peu se permettre.

Mais proposer une prestation forfaitaire dont le contenu est a la discrétion de l'éditeur, qui ne le précise jamais clairement, me semble extrêmement discutable du point du vue du droit. Tout comme les modalités de souscription. Je ne pense pas ce que soit nécessairement volontaire de la part de Free, c'est juste mal foutu.*

Sérieusement, meme les conseillers clientèles ne sont pas au courant des modalités des CGV, ils ne savent pas quoi répondre quand on leur explique que les mentions légales ne sont pas présentes.

S'ils sont pas foutus d'informer clairement le consommateur, alors qu'ils assurent au moins commercialement.

[rcmusic35]

Ayant souscris à ce pack en aout, je trouve inadmissible que toute modification de ce pack n'entrainent pas une possibilité de résiliation, c'est trop facile. de plus cela concerne la chaine pour laquelle une majorité de personne a souscris à ce pack. plus jamais.

[rcmusic35]

Ayant souscris à ce pack en aout, je trouve inadmissible que toute modification de ce pack n'entrainent pas une possibilité de résiliation, c'est trop facile. de plus cela concerne la chaine pour laquelle une majorité de personne a souscris à ce pack. plus jamais.

[rcmusic35]

ARTICLE 1 – DESCRIPTION DU SERVICE AUDIOVISUEL
Ce
 Service
 audiovisuel
 comprend
 un
 accès
 à
 un
 bouquet
 de
 chaînes
 de
 télévision
 et
 de
 radios
 inclus
 dans
 le
 Forfait
 auxquelles
 l'Abonné
 accède
 automatiquement
 (ci‐après
 dénommé
 «Chaînes
Basiques»).

La
 liste
 des
 Chaînes
 Basiques
 disponibles
 est
 consultable
 sur
 le
 Site
 Internet
 de
 Free
 sous
 la
 rubrique
 Télévision
 et
 est
 susceptible
 d’évoluer
 pour
 des
 raisons
 indépendantes
 de
 la
 volonté
 de
 Free
 :
 cessation
 d’émission,
 retrait
 d’autorisation
 ou
 décision
 de
 l’exploitant
 ou
 du
 Conseil
Supérieur
de
l’Audiovisuel.

L'accès
 à
 des
 chaînes
 ou
 contenus
 audiovisuels
 hors
 Forfait
 peut
 être
 soumis
 le
 cas
 échéant
 à
 des
conditions
définies
par
l’éditeur
du
service.


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seul le bouquet basique peut être modifié. quel interet de souscrire à des chaines optionnelles, de les voir disparaitre et d'etr eobligé d epayer ?

[Groscouic]

Bonjour,

Nat geo HD est encore diffusé ou pas chez Free, car on a toujours accès au canal 46 et possibilité d'abonnement pour 3,99€.