[Résolu] liste des réductions avec l'ancienneté?

jmclej · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Juil 2007 Messages: 11

Bonjour,
Je vais déménager dans peu de temps et j'ai actuellement une ancienneté de 3 ans environs, avec déjà une Freebox V5. Etant donné que mon ancienneté va être remise à zéro, je voulais savoir ce qu'il était possible d'obtenir comme réduction avec l'ancienneté, à part donc la mise à disposition d'une Freebox plus récente vu que je l'ai déjà.
D'avance Merci,
Julien

the chris · Disciple de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2008 Messages: 120

tu n'auras ,hélas, rien de plus, ils ne savent pas faire chez Free

technicien3130 · Corp Free Inscrit le: 20 Mai 2009 Messages: 1319

L'ancienneté est calculée en fonction du nombre de vos factures et il faut la compter à partir de la dernière opération que avez effectué.
Par ailleurs, aucune réduction ne se fait sur votre ancienneté.

Ethancarter · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Mai 2007 Messages: 90

J'en profite pour poser une question : le reliquat d'ancienneté est-il conservé lors d'un déménagement ou d'un changement de Freebox ?

Exemple : je suis abonné depuis (je dis n'importe quoi) 60 mois sachant que l'on peut résilier gratuitement au bout de 32 mois (96/3) je demande un passage Freebox 4 vers 5, est-ce que mon ancienneté sera remise à zéro ou alors est-ce que Free déduit seulement 32 mois de mon ancienneté ?

En d'autres termes, une fois le 32eme mois d'abonnement écoulé, l'ancienneté n'est plus prise en compte ? J'avais lu quelque part qu'une personne avait déménagée et demandée un passage de f4 vers f5, cela avait été gratuit pour elle car elle était abonnée depuis plus de 64 mois ? est-ce vrai ?
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Ethancarter

visaster · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Juin 2006 Messages: 6546

Non, ce n'est pas vrai.
Il n'y a pas cumul infini des bonus acquis par l'ancienneté.

Même si tu as 60 mois comme dans ton exemple, lorsque tu utiliseras l'ancienneté (déménagement, résiliation, changement de Freebox à ton initiative), ça remet l'ancienneté à zéro comme si tu était à 32 mois.

Si tu trouves ça choquant, tu peux comparer avec SFR par exemple, qui facture 45 € de frais de résiliation quelque soit ton ancienneté, même plus de dix ans ! Wink

the chris · Disciple de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2008 Messages: 120

au fait on fait comment déjà pour connaitre son ancienneté?