[Résolu] Abonnement Free

[phil110 (Auteur du topic)]

Bonjour
J'ai un ami qui désire quitter le Neuf pour sa connexion Internet et rejoindre Free.Moi mème étant à Free (et lui conseillant vivement de prendre Free),je suis incapable de lui préciser si il faut qu'il résilie lui même sa connexion au Neuf et ensuite faire sa demande à Free ou alors il fait sa demande à Free et Free s'occupe de résilier sa connexion avec le Neuf!!!
Y a t'il une personne qui pourait m'expliquer s.v.p la procédure à suivre?
Je vous remercie pour vos réponses


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Curtis Newton

[loggoi]

[phil110 (Auteur du topic)]

Merci pour la réponse...Si j'ai bien compris,c'est à lui de résilier son abonnement à l'ancien FAI une fois que l'inscription à Free et la mise en service (Freebox HD et ADSL reçues)et la connexion est établie.

[Flyingspiff]

Exactement.
Et si il est en total chez neuf, il peut s'inscrire en total chez Free, et ca va donc slammer sa ligne 9.
Si il résilie d'abord chez neuf, FT va décabler sa ligne et peut-être la réatribuer avant que sa demande de cablage chez Free soit validée. Et là impossible de la retrouver et c'est parti pour une procédure de résiliation/réabonnement qui est beaucoup plus longue!

[ficelleman]