[Résolu] identifiants incorrects après inscription

[seb7426 (Auteur du topic)]

Bonjour
Une personne de mon entourage est en train d'emménager et à fait son inscription à Free directement sans passer par France télécom.
Nous avons donc donné le numéro de l'ancien occupant, fait l'inscription, reçu la confirmation de l'inscription avec les identifiants.

La ligne était bien sur éligible j'ai vérifié et d'un coup les identifiants sont incorrects et quand on teste la ligne chez Free ou autre sites cela dit qu'elle n'est pas éligible.

L'inscription à t'elle été refusée ? la personne aurais reçu un message dans ce cas non ? ou faut t'il simplement attendre ?
Merci de m'éclairer
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[technicien3130]

Bonjour,
Là, il s'agit d'une dénumérotation.
Je vousbinvite à me transmttre votre numéro de téléphone fixe afin de consulter votre dossier et vous renvoyer vos identifiants.
Merci

[CurtisNewton]

Bonsoir,

Pas de panique.

Le numéro de l'ancien locataire est juste nécessaire pour localiser le câblage.

Tu vas recevoir les nouveaux identifiants avec un nouveau numéro de ligne.

[seb7426 (Auteur du topic)]

Merci de vos informations il faut juste patienter alors


pour changer de sujet ils installent la Fibre optique à valence par le biais d'un syndicat mixte, Free pourra se servir de ce réseau ? pour l'heure on ne trouve aucune information nulle part.
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[CurtisNewton]

Il faut un partenariat entre les opérateurs. Pour le moment, Il n'y a rien de nouveau. Ça devrait finir par bouger, logiquement.

Si Orange et les FAI alternatifs s'entendent, ça ira plus vite.

[seb7426 (Auteur du topic)]

en tout cas Merci pour les nouveaux identifiants et pour la rapidité du câblage par Free, moins de 8 jours alors que moi ça avais pris plus de 3 semaines.
en espérant que la Freebox arrive rapidement maintenant
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