[Résolu] Question à propos du Déménagement

[Z!dd0 (Auteur du topic)]

Bonjour à tous,

J'ai une petite question concernant le déménagement.
Je vous explique ma situation: je suis étudiant toulousain et je pars faire un stage pendant 6 mois à Sophia Antipolis. Je souhaite faire suivre ma ligne Freebox là-bas, bien sûr
Cependant, entre le moment où je rend mon appart toulousain et le moment où j'emménage à Sophia Antipolis, il va se passer entre 15 jours et 1 mois.
Ma question est de savoir si je peux "mettre en attente" ma ligne, quitte à payer le mois même si je ne l'utilise pas...
Parce que ça m'embêterait de faire une procédure de déménagement puis d'en refaire une définitive 15 jours après...
Qu'est-ce que vous me conseillez?
Merci d'avance pour vos réponses

Z!dd0
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[loggoi]

[technicien3130]

Bonjour,
Il n'y a pas une possibilité de couper l'abonnement ou même les prélèvements puisque ce dernier est toujours actif.
Par ailleurs, voici la procédure de déménagement :
Vous souhaitez obtenir des informations concernant le déménagement dans le cadre de votre abonnement Free Haut Débit. Je vous invite à prendre connaissance des informations suivantes.
Lors d'un déménagement, il vous faut souscrire un nouvel abonnement Free Haut Débit à votre nouveau domicile. En effet, votre ligne ADSL étant physique, elle ne peut être déménagée automatiquement. Nous avons mis en place une procédure en vue de vous faciliter ce déménagement.
Cette dernière consiste à nous indiquer votre intention de déménager à partir de votre interface de gestion (https://subscribe.free.fr/login/), dans la rubrique "Mon abonnement". Vous devrez alors imprimer un formulaire de déménagement et le conserver avec la référence de déménagement qui y figure.
Il vous faudra fournir ce dernier lors de la souscription de votre nouvel abonnement sur notre site Internet (https://www.free.fr). Free procédera à l'enregistrement de votre inscription et, dans le même temps, à la résiliation de votre ancien abonnement.
Vous devez conserver votre modem que vous utiliserez pour vous connecter à votre nouveau domicile. Aucun autre modem ne vous sera envoyé pour votre nouvelle inscription. Les Frais d'Activation des Services de votre ancien abonnement ne seront alors pas facturés. L'accès ainsi créé est cependant considéré comme étant un nouvel accès. Cela devra donc être pris en compte pour toute demande dont la tarification est fonction du délai écoulé depuis la dernière opération sollicitée.
Veuillez prendre en considération le fait que le délai maximum accordé entre la demande de déménagement et votre réinscription est de 30 jours. Si aucune inscription n'est validée dans ce laps de temps, l'abonnement sera résilié avec facturation des Frais d'Activation des Services et la Freebox devra nous être renvoyée.
Dans l'éventualité où vous n'auriez pu suivre cette procédure, vous pouvez demander le remboursement des Frais d'Activation des Services alors facturés, en cas de réinscription suivant certaines conditions, si vous nous fournissez tous les éléments nécessaires. Vous trouverez un complément d'information sur cette procédure, ainsi que le formulaire, à l'adresse suivante : https://www.free.fr/assistance/640.html

[Z!dd0 (Auteur du topic)]

Merci bien pour votre réponse.
Je vais procéder comme cela car je voulais éviter d'envoyer ma box à Free pour qu'il me la renvoie 15 jours plus tard...
Bon week-end
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