[Résolu] Linux : impossible d'accéder à 'MonCompte'

nTox · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2010 Messages: 3

Bon(jour|soir) ô freeboxiens.

Je fais appel à vous car je me retrouve coincé dans une drôle d'impasse, je m'explique.

Ayant encore il y a peu un PC sous Windows xp et un autre sous Linux et utilisant majoritairement celui sous Windows, je n'avais alors rencontré aucun problème. Sauf une fois où j'ai essayé de me connecter sur mon compte personnel Free à partir de celui sous Linux, mais ça n'a pas marché ! Internal Server error etc...

Ça ne m'a pas trop dérangé, je me suis dit que ça passerait avec le temps, que ça allait être corrigé, mais non ! Aujourd'hui mes deux PC sont sous Linux (archlinux si ça aide) et je n'ai plus accès à mon compte perso !

Connaissant la rapidité et l'efficacité exemplaire de Free, je fais appel à vous en premier lieu, tout d'abord car j'aimerais résoudre ce problème avant 2012 si possible et aussi car j'espère qu'une autre personne ayant déjà eu cette triste expérience me vienne en aide.

Notez que pour avoir un service client avec Free par mail, il faut avoir accès à son compte Very Happy

Voilà, Merci de m'avoir lu en

banane375 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2009 Messages: 87

J'ai Ubuntu et ça fonctionne nickel... Désolé je ne peux pas t'aider l'informatique pour moi c trop compliqué
_________________
***
Débit ATM: D: 5322kbits, U:1022
Atténuation: D: 56db, U: 27.80
M. de bruit: D: 5.30, U: 9,90
HEC: D: 31, U: 1497
CRC: D:745, U:
MGT91.
Freebox v5, dégroupé. boîtiers reliés en Wifi.

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9690

nTox · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2010 Messages: 3

Ah, Merci pour le lien j'avais pas trouvé. La dernière fois que je l'avais utilisé il m'avait fallu quelques temps pour que mon problème soit résolu.

Alors là, en cherchant mon numéro de téléphone d'abonné pour pouvroi envoyer le mail, j'ai tenté à tout hasard de me connecter à mon compte avec et ça fonctionne... Donc ça ne fonctionne pas avec mon identifiant(sous forme de pseudo) mais ça fonctionne lorsque c'est le numéro de téléphone Shocked

Et bien le problème a été résolu indirectement, Merci Surprised

N'empêche que ça fonctionne pas avec le pseudo alors que ça allait très bien sous Windows... m'enfin bon, je peux y avoir accès maintenant, Merci Smile

visaster · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Juin 2006 Messages: 6546

Attention, tu n'obtiens pas la même console selon que tu te connectes avec ton n° de client ADSL (le n° de tel) ou avec ton pseudo d'email.

Le n° de teléphone te donne accès à tout ce qui à trait à ton compte ADSL : suivi de commande, factures, configuration routeur, configuration Wifi, etc.

Le "pseudo" comme tu dis permet de gérer les emails secondaires, les pages persos si tu montes un site Web, etc.

Le contenu des deux consoles n'est pas similaire, et tôt où tard tu auras besoin un jour de te connecter à ton compte ADSL (avec le numéro).

nTox · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2010 Messages: 3

Merci beaucoup de cette précision, il y a quand même une différence en effet.

Je souhaitais rediriger certains ports de la Freebox et mettre le PC nouvellement configuré en IP fixe, ou plutôt reconfigurer car il l'était sous Windows, donc c'est bien à la bonne console que j'ai accès.

Merci encore de toutes ces réponses : )