Déménagement compliqué... Freebox ADSL égarée...

[Gregys (Auteur du topic)]

Bonjour

Un collègue a subit un déménagement compliqué. Malheureusement, à l'issue de celui-ci, il c'est aperçu avoir perdu sa Freebox ADSL... : oups. Il lui reste donc uniquement la Freebox HD.
Vu qu'il a résilié son contrat chez Free, il lui reste donc à renvoyer son matériel...

Savez vous ce que Free va lui facturer suite à la perte de sa box ADSL ? Comment se passe la procédure de renvoie sachant qu'il manque une partie du matériel ?

Merci d'avance

[CurtisNewton]

Bonjour,

La box ADSL (V5) est facturée 150 € en cas de perte ou de détérioration.

Free fera un inventaire des colis et facturera le manquant. Si il manque aussi des câbles, ça peut aussi être facturé.

Je ne sais pas ce que te diront d'autres membres, mais le plus simple semble être de renvoyer en l'état.

[Gregys (Auteur du topic)]

OK, je prend note, Merci