Perte de synchro depuis quelques jours

ricktop · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Mar 2010 Messages: 2

Bonjour,

Je suis en FB V5 dégroupé total, depuis vendredi soir, ma FB déccroche (passe en chenillard rapide), cela peut durer quelques minutes voir quelques heures. Je n'ai pas modifié mon installation depuis pas mal de mois.

Est-ce que c'est un petit lutin qui s'amuse à me couper ?
Est-ce que cela peut venir de mon alim ?
Dois je faire venir le technicien ? (cela m'ennui car s'il vient et que ça marche, je vais payer pour rien)

Merci de votre aide.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55986

Tu as fait une demande de passage en Dégroupage Total ? Il se peut que le câblage soit un peu foireux et fasse de soucis.

Vérifie quand même ton installation, ça pourrait être une coïncidence.

ricktop · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Mar 2010 Messages: 2

Je suis en dégroupage total depuis 3 ans, la FB déconne seulement depuis 3 jours... J'ai appelé le support technique hier soir, la FB a redémarrée ce matin (comme par hasard), je croise les doigts avant de dire que l'incident est clos.

SoniaM · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 30 Mar 2010 Messages: 1

Bonjour,
Je ne sais pas si je poste mon problème au bon endroit... J'ai changé ce week-end mes branchements de Freebox. Elle était au départ sur une multiprise avec plusieurs autres choses (télés, lampe etc...) J'ai décidé de la brancher le plug seul sur une prise murale.. Mais depuis 2 semaines la Freebox se fige tous les jours, soit le matin soit le soir.... Et quand je la rebranche ça marche nikel.Est-ce que quelqu'un a déjà connu ce problème ?

dream5 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Déc 2009 Messages: 2

Bonjour,
je suis d accord avec toi, j ai remarqué chez moi également que ma FB V5 décroche depuis quelques jours.
La TV marche bien pendant 5 - 10 mn, puis tout se fige, l heure disparait et le tortillard se lance, et ca redémarre. et rebelotte, etc etc.
Moi non plus je n ai rien touché depuis longtemps et tout marchait bien. Quand j appelle la Hotline : "tout va bien, votre débit est normal, nous n'avons rien touché"... Bref, de la hot line Free quoi.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55986

Si le problème persiste, vois avec l'ATP.

https://www.free.fr/assistance/search.html?search=atp