Dégroup partiel OK puis assage dégroup total et plus rien !

Phil13330 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Avr 2010 Messages: 6

Free à amélioré ses install augmentant ainsi son débit permettant de passer en dégroupage total. Depuis ma demande j'ai été déconnecté du fournisseur historique et plus rien. Je n'ai aucune connexion depuis.
Suite à mes demande, ils ont fait venir un technicien me disanr que cela venait du raccordement de France telecom donc ils leur ont transmis un Gamot. Cela dure depuis le 12 mars. La Hotline ainsi que les mails échangés ne donnent rien on me demande de patienter !
Ce n'est pas du "foutage de gueule" ?
Je suis exédé et ne sais plus quoi faire.......
Qui peut m'aider ?
Merci d'avance

*** Modération *** Déplacé dans " Ligne ADSL " *** Modération ***

Curtis Newton

Sébastien* · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Déc 2006 Messages: 4296

Que dit le suivi d'incident de ta console de gestion ?

Phil13330 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Avr 2010 Messages: 6

Bonjour,

Free à transmis un Gamot à FT. Cela dure depuis le 12 mars et plus aucune information. Pour info, lorsque j'étais en semi dégroupé je recevais 10 méga et j'en envoyais 1, tout fonctionnait à merveille !
Je suis dégouté

Sébastien* · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Déc 2006 Messages: 4296

Phil13330 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Avr 2010 Messages: 6

Je l'ai fait, mais j'ai toujours la meme reponse. ils attendent que France Telecom réponde. Je n'en peux plus !

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57404

Merci de ne pas ouvrir deux topics pour le même problème.

Topic clos.