[Résolu] Au secours ! Gamot vraiment long !

[Phil13330 (Auteur du topic)]

Cela fait 5 semaines que j'ai demandé un dégroupage total. Jusqu'alors tout fonctionnait à merveille avec France Télécom. Depuis ma demande je n'ai plus de connexion. Free a adressé un Gamot et ça fait 1 mois que je n'ai plus de nouvelle. Je me suis adessé à un technicien France Télécom qui intervient dans mon village et qui me dit n'avoir reçu aucun Gamot. Il m'a confirmé que quand il en recevait un, il intervenait sous 5 jours mais qu'il lui était impossible de me dépanner sans une demande du central.
Je suis au chomage, j'ai besoin de ma BAL pour envoyer et répondre à des offres d'emplois et je suis obligé de faire 10km pour me rendre au Pole emploi et avoir accès à mes mails.
Qui peut m'aider ?
Merci


*** Modération *** Déplacé dans " Ligne ADSL " *** Modération ***

Curtis Newton

[Antisuperman]

As tu contacté l'assistance de Free ?

[ficelleman]

1 mois c'est très long pour un Gamot
Prend contact avec le 3244 pour savoir ce qu'il en est et demande de relancer tout ça

[Phil13330 (Auteur du topic)]

J'ai déjà fait tout ceci et rien ne change. N'y a t il personne de chez Free qui puiße venir a mon aide ? je n'ai pas les moyens de résilier mon abonnement, je suis coincé dans le système. Je suis a bout !

[CurtisNewton]

Bonsoir,

Tu as posté sur le site de l'ADUF ? Il y a pas mal de techniciens de Free qui y passent.

https://www.aduf.org/portal.php

[technicien3130]

[Phil13330 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Je tiens à vous remercier pour cette action Ultra RAPIDE ! Un Tech FT est passé ce matin et a rétablit ma ligne. Il m'a avoué que cela venait d'un mauvais branchement effectué sur leurs installations.
Un ZERO pointé pour l'opérateur Historique et 40 sur 20 pour votre action.

Je vous remercie mille fois et ne manquerai pas de vous recommander chaudement.

Très Cordialement et excellente journée !