[Résolu] Déménagement et ER80

[llucie (Auteur du topic)]

Bonjour,
J'ai déménagé il y a 10 jours.
J'ai fait le nécessaire auprès de Free et branché la Freebox à mon arrivée.
Jusqu'à ce matin, j'avais le chenillard et depuis j'ai "ER80".
Je rebooté en vain.
Savez-vous ce que je peux faire pour résoudre le problème ?

Merci par avance pour vos réponses,
Lucie

[CurtisNewton]

Bonsoir,

Il faut voir avec la Hotline pour vérifier si l'adresse MAC est la bonne (celle de la box ADSL).

[llucie (Auteur du topic)]

Bonsoir.
Je vous remercie. Je viens de les contacter. C'était effectivement l'ancienne adresse MAC. Tout devrait être OK dans les prochaines heures.
Merci pour votre conseil.
Bonne soirée.
Lucie