Basculement Orange vers Free attente interminable

[basse_groove (Auteur du topic)]

J'ai depuis le 8 mars fait mon inscription par Internet chez Free.
J'ai bien reçu le message de confirmation que mon inscription a été pris en compte mais mon dossier est toujours bloqué à l'etape 1.

J'ai contacté Free qui me confirme mon inscription mais qu'ils attendent le retour et la prise en compte par France telecom.

Pour le moment j'ai toujours ma connexion Orange (heureusement) mais j'espere que lorsque la connexion va être coupé les services de Free seront beaucoup plus réactif.

Quelle est le delais moyen pour ce type de prestation ?

Merci

[mafieud41]

Tu n'as pas de chance,
J'ai fait cette démarche pour ma mère qui ce fesais escroquer par orange.
Il a fallu 4 jours ouvrable...... tous reçu et tous fonctionnelles....
(démarche faite auprès de Free le vendredi apm, et fonctionnelle Freebox branché le jeudi matin a 10h)

[technicien3130]

[basse_groove (Auteur du topic)]

Tu as effectivement énormément de chance, 4 jours c top.

Je ne sais pas si cela vient du fait que ma commune est degroupé depuis peu. Janvier 2010.

Je vais prendre mon mal en patience

Merci

[basse_groove (Auteur du topic)]

Mon inscription stagne toujours à cette étape 1. Je commence à regretter mon basculement !!!

[basse_groove (Auteur du topic)]

Toujours rien.
J'ai encore relancer Free par Mail qui me repond toujours que c pris en compte et qu'une demande a été faite à l'opérateur historique. Mai sje suis toujours l'etape 1 "prise en compte de votre inscription.

Quelqu'un peu avoir des infos plus precise si je donne mon tel par MP

[basse_groove (Auteur du topic)]

Aujourd hui 14/04/10 toujours pas de mouvement toujours bloqué a l'etape 1 !!!!!!!!!!!!!

[basse_groove (Auteur du topic)]

Après avoir enfin eu au bout du fil une personne comptetante, je suis enfin passé à l'etape 3. J'espere que les autres etapes vont s'enchainer.