Freezone S'inscrire

FAQ FAQ Rechercher Rechercher Liste des Membres Liste des Membres Groupes d'utilisateurs Groupes d'utilisateurs S'enregistrer S'enregistrer
Gros problème de facturation
 
Poster un nouveau sujet    Répondre au sujet
   Univers Freebox Index du Forum -> Internet (ligne fixe)

 Auteur   Message 
GG
(Auteur du topic)
Geek de L'Univers


Inscrit le: 14 Mai 2008
Messages: 2626
 
-1595 points
GG
(Auteur du topic), Posté le: Lun 03 Mai 2010, 14:41    Sujet du message: Gros problème de facturation Gros problème de facturation 12090 10727 		Répondre en citant
Bonjour.

une simple info : https://www.macbidouille.com/news/2010/05/03/erreur-de-facturation-des-abonnes-Free

Je n'ai pas encore vu comment poster sur FreeZone.  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Olivier
Administrateur UF


Inscrit le: 23 Sep 2005
Messages: 2376
 
2679 points
Olivier, Posté le: Lun 03 Mai 2010, 15:15    Sujet du message: 4 2 Répondre en citant
C'est le système d'alerte de Free qui permet de bloquer le téléphone en cas de très grosse facture qui a fait du zèle. Il a été activé à partir d'une facture téléphonique de 15 euros alors que c'est beaucoup plus normalement. Free est au courant et devrait très vite résoudre cela.  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Totolitoto2
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 03 Mai 2010
Messages: 2
 
17 points
Totolitoto2, Posté le: Lun 03 Mai 2010, 15:34    Sujet du message: 43857 39365 Répondre en citant
Bonjour.

Ce n'est pas seulement le téléphone qui est bloqué mais Téléphone + Internet (seule la TV fonctionne).

Ce n'est pas 15 Euros la limite mais moins.

Personnellement je suis bloqué pour 14,70 Euros.  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Olivier
Administrateur UF


Inscrit le: 23 Sep 2005
Messages: 2376
 
2679 points
Olivier, Posté le: Lun 03 Mai 2010, 15:37    Sujet du message: 4 2 Répondre en citant
Normalement vous avez encore accès à Internet, dès que vous avez lu le message, vous devriez avoir le lien "je continue à surfer". Ce n'est pas le cas ?  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
fredox
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 32
 
13 points
fredox, Posté le: Lun 03 Mai 2010, 15:39    Sujet du message: 4936 4453 Répondre en citant
Bonjour,


Je n'ai plus Internet et de téléphone à la maison depuis 12h à cause de ce problème...  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Totolitoto2
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 03 Mai 2010
Messages: 2
 
17 points
Totolitoto2, Posté le: Lun 03 Mai 2010, 16:45    Sujet du message: 43857 39365 Répondre en citant
Olivier a écrit:
Normalement vous avez encore accès à Internet, dès que vous avez lu le message, vous devriez avoir le lien "je continue à surfer". Ce n'est pas le cas ?


Ce matin, aucun lien "je continue à surfer" sur la page qui me réclamait le paiement par CB.


En ce moment je ne sais pas, je ne suis plus chez moi jusqu'à ce soir.  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
technicien3130
Corp Free


Inscrit le: 20 Mai 2009
Messages: 1319
 
1067 points
technicien3130, Posté le: Lun 03 Mai 2010, 17:23    Sujet du message: 17537 15228 Répondre en citant
Bonjour,
Toutes les lignes ont été réactivées suite au paiement de l'impayé.
Tout est rentré dans l'ordre pour tous.  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
  

Poster un nouveau sujet     Répondre au sujet

Univers Freebox Index du Forum -> Internet (ligne fixe)
Page 1 sur 1 Toutes les heures sont au format GMT + 2 Heures
 

 
Sauter vers:  
Vous ne pouvez pas poster de nouveaux sujets dans ce forum
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum
Vous ne pouvez pas éditer vos messages dans ce forum
Vous ne pouvez pas supprimer vos messages dans ce forum
Vous ne pouvez pas voter dans les sondages de ce forum





CoolVista Thème phpbb - Site adapté par Vincent Barrier  © 2005 - 2009 Univers Freebox