Baisse de débit en mode patate

[thebob51 (Auteur du topic)]

Bonjour.

Voila je suis abonné Free depuis environ 2 mois.
depuis le 2eme jour ou j'ai eu ma Freebox je suis passé en mode "patate"
Mon débit était passé d'environ 6.8Mega à presque 8 mega.

depuis quelques jours ma synchro en mode patate était de seulement 6.2 méga environ et ne changeais pas malgré plusieurs reboot et un hard reboot. Ceci posait donc un problème pour la TV HD.

J'ai donc essayé de repasser en mode normale et la surprire mon débit est repassé à 6.8Mega! La TV HD est donc revenu possible sur fr2 m6 direct 8 bfm TV nrj hit et clubbing TV mais pas possible de metre TF1!

Des que je remet le mode patate mon débit rechute alors qu'avant aucun problème!

Le problème de débit me gène pas tant que sa pour Internet mais est plus dérangeant pour la TV.

Ce "bug" du mode patate est il connu de Free?

Merci!

[jeanu67]

j'ai constaté exactement le même phénomène depuis le nouveau firmware, baisse en mode patate de 7500 ATM à 6200 par contre débit de 7150 ATM en mode normal

[dom62]

J'ai aussi constaté ce problème, mais avant le déploiement des derniers Firmwares.

Je pense plus que ce problème est survenu lors de la mise à jour des DSLAMS.

J'ai aussi perdu 1,8M en patate, et du repassé en normale, pour limiter un peu la casse, mais du coup je n'ai plus accès à la HD non plus.
_________________
Cordialement

Dom62

[GG]

Bonjour.
Exact. Et donc plein de gens impactés, plusieurs forums l'ont signalés comme lors de leur fameuse amélioration de l'ADSL mais Free s'en fiche complètement.

Je vais essayer Standard pour voir.

Mais je me fais pas d'illusion. Car l'autre soir lors d'un reboute, j'ai momentanément eu une marge de bruit de Fastpath standard et le débit avait encore chuté de 1,2 méga.

[jfk92]

je suis dans le 92 abonné depuis 2 ans et je perds 1.5 méga par an j'ai démarré à 9 et la je suis à 5.5 mégas depuis quelques jours, c'est vraiment chiant depuis deux semaines j'ai encore perdu 1.5 méga y en à marre encore 1 méga de perdu et je passe chez la concurrence.
je suis sur chatenay malabry dans le 92

[winner]

même problème,j'ai perdu plus d'1méga en mode patate.je suis passé en normal et récupéré du débit mais moins que le mode patate.donc plus de HD

[GG]

Quand je pense que quand Free a passé des chaines en bas-débit , j'y suis passé aussi et maintenant l'ensemble du bouquet en bas-débit à pas l'air pressé d'arriver. Si on doit attendre la fin des V4 et de celles refourguées aux Alicenautes dans l'offre pas chère, on est pas près de le voir arriver ce bouquet.

[Colombo]

Même combat ! Désynchros et baisses de débit.

Mais je pense que Free est en train de faire un mauvais calcul :

Opération de prestige ; on passe en HD (il faut un débit supérieur à 5MB pour avoir la HD). Donc on bidouille pour que quelques uns puissent être dans les normes de la HD au détriments d'une majorité qui perd le débit suffisant pour avoir la télé !

Le mauvais calcul, c'est que les gens qui ne vont plus recevoir la télé vont se désabonner des chaînes payantes (c'est déjà fait pour moi !) d'où un manque à gagner qui ne sera pas compensé par un appel de nouveaux clients (qui d'ailleurs ne resteront pas dans le contexte actuel !)

L'étape suivante après le désabonnement des chaînes payantes est le passage à la concurrence si le "service" reste en l'état... Donc je ne vois pas ce que cherche à faire Free, à part se tirer une balle dans le pied !

[thebob51 (Auteur du topic)]

ha OK donc je ne suis pas le seul dans ce cas...

j'espère que Free va ce bouger pour rétablir un fonctionnement normale du mode patate!

[GG]

Bonjour,

Après essais, effectivement j'ai aussi plus de débit en Normal-standard qu'en patate.
6750 contre 6400

Si Free désire bloquer le débit UP qu'il le fasse mais à une valeur moins haute comme 1015. Ainsi à la synchro, le Down pourra être plus important.

Parce que sinon qu'on m'explique pour quoi le mode patate ne fonctionne plus alors qu'avant cela tournait et sans trop d'erreurs.

[friloc]

[GG]

Bonjour. Réessayez en standard mais en reboutant le matin entre 8 et 9h.

[thebob51 (Auteur du topic)]

Je viens de contacter l'assistance tchat de Free.
Pas très compétant d'ailleur...

Il me disent en gros que c'est normale d'avoir un moins bon débit en mode patate que en mode normale et que je ne pouvais pas avoir un meilleur débit que celui que j'ai actuellement...

Faites comme moi contactez l'assistance afin de leur faire remonter le problème..

[kajok23]

Moi aussi je commence à en avoir ras la casquette et à penser à partir chez la concurrence...

Déjà que jusqu'à présent je n'ai jamais pu utiliser le magnétoscope numérique correctement (malgré le fait que je sois repassé en mode "sérénité" ces dernières semaines), que j'ai trop souvent eu un mal fou à lancer un film à partir de Canal Play (VoD), voilà maintenant que je ne peux même plus regarder une vidéo en entier sur Youtube (Daylimotion c'est encore mieux : "Stream not found") ou même sur Facebook !

Là c'en est trop... Sachant que je déménage dans un mois, je sens que la Freebox va gentillement repartir d'où elle vient et que je vais mettre un peu de orange dans ma vie...

[thebob51 (Auteur du topic)]

Personellement je viens de chez Orange et je ne te le conseil pas. A mois que tu aime te faire du 30ko/sec sur Youtube megaupload et compagnie....