Probleme d'enregistrement programme TV sur Freebox HD

[jjl5 (Auteur du topic)]

Je m'explique le Mercredi soir, je me fais un plaisir d'enregistrer "LOST", que je regarde par la suite quand je suis bien éveillé.

Nous somme donc ce Mercredi, je programme heure debut 23h00 date 12/05/2010 durée 2h00 + le Répéteur pour enregistrer tous les Mercredi avenir ..... Enfin du classique qui marchait très bien jusqu'avant la version Freebox HD ultime, je crois la 1.6.5, enfin un truc comme ça.

OK, nous sommes le lendemain et j'essaye de regarder "Mon LOST" et big probleme au lieu d'avoir mes 2 heures d'enregistrement je n'ai eu droit qu'à une heure.

Si on regarde le probleme d'un peu plus pres on dirait bien qu'il y a cessation automatique d'enregistrement au passage de 23h59 à 0h00 du lendemain.

Derniere precision, c'est la deuxieme semaine consecutive que je que je rencontre ce probleme, probleme que je vous soumets en vu d'une confrontation plus générale.


PS: Chaque fois j'en suis quitte à me payer le 2° feuilleton sur TF1 en VoD et ça coute 1Euro99 l'episode.

[circitor]

J'ai le même problème et d'autres, voir entre autres ces sujets :

https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=19082&highlight=

https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=18959&highlight=

https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=18878&highlight=
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[jbalant]

Salut

Moi aussi je suis fan de LOST.
Mais je rate tout comme toi, ça n'enregistre pas tout !
Ça coupe à minuit

J'en parle ici : https://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?id=60750

Vivement la correction de ce bug très gênant !

[jjl5 (Auteur du topic)]

Ca a fait comme d'habitude, 2 heures programmées 1 heure enregistré, mais ce coup ci j'ai réussi à contourner le probleme.

J'avais programmé en parallèle pour Jeudi Matin 0H00, un heure d'enregistrement supplémentaire et j'ai pu regarder la suite comme ça.

Adieu TF1 vidéo !

[circitor]

c'est effectivement le moyen de contourner le bug . L'autre solution c'est de programmer en TNT à condition que la chaîne souhaitée passe bien ce qui n'est pas assuré sur toutes avec le tuner TNT de la fb.
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[lynxboys]

Bonjour ,
chez Nous c est au bout de 2 Heure que l enregistrement s arrête
bizarre et chiant qu'en on veut enregistrer "on n est pas coucher" pas possible ou le faire en 2 Fois mais l autre parti s arrête a minuit donc pas cool faut prévoir 3 programme pour le même programme est-ce un bug du nouveau firmware ?

[kutabali]

Même problème avec "on n'est pas couché"

Depuis quelques temps, coupure automatique de l'enregistrement après 2h

Comment faire pour faire remonter l'info aux techniciens de Free ?

Merci

[circitor]

Ce problème est bien connu de Free, il a même fait l'objet d'un article dans la Newsletter de l'ADUF n°1562.
Après, la prise en compte des problèmes des abonnés relève de critères inconnus des abonnés.
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[lynxboys]

Hello ,
Ce que je comprend pas c est que sur le boitier HD en CPL ( sans antenne Wifi )Chez ma moitier , y a ce bug sur l autre model en Wifi ( dans mon appart )je n est pas ce bug bizarre comme truc

[jjl5 (Auteur du topic)]

C'est en rapport avec la version de firmware du boitier HD, ça va pas depuis la version 1.6.5

Pas de rapport avec ou sans Wifi, avec ou sans CPL, moi j'ai un cordon Ethernet entre mes 2 boitiers et ça fait pareil.

Salutations.

[gones07]

petard moi c pareille pour on n'est pas couché sa me gave serieux

[gones07]

voici la reponse de Free
20h42] Assistance: le disque dur Internet a une capacité de 40 Go et il ne peut pas supporter l'enregistrement d'une chaine HD pendant plus de 2 heures.
alors que tout fonctionnait parfaitement avant le nouveau firmaware

[Monsieur Anderson]

Bonjour à tous,

j'ai évidemment le mm pb que vous et je pense avoir cerné les conditions exactes de ce bug.
j'avais moi aussi trouvé la parade en utilisant 2 enregistrements à la suite pour palier à la partie manquante de l'enregistrement, en attendant comme tt le monde, bien sûr, que Free veille bien mettre au travail ses experts pour résoudre ce bug au plus vite (s'ils s'y intéressent...)
je lisais les commentaires ces derniers jours, et quand je lis les conn*** que l'assistance Free peut répondre à gones07, et à quel point jbalant et circitor peuvent se prendre la tête pour essayer de trouver la logique de l'histoire, je me suis inscrit pour vous apporter ma théorie qui me semble être exacte et ainsi vous éviter la surchauffe...

Le bug ne survient que dans les conditions suivantes, et ce sont pour moi les seuls paramètres, ce qui évitera pour certains la perte de temps et d'orientation (qualité d'image, CPL, débit, Wifi...rien à voir avec le pb):

¤ uniquement des enregistrements programmés ET PERIODIQUES (pour ceux qui veulent Lost par exemple, si vous programmez 2 heures pour un unique enregistrement que vous prendrez le peu de temps qu'il faut pour l'éditer chaque semaine...ça marchera, sinon la solution de 2 enregistrements programmés périodiques et successifs est la bonne solution pour ceux que ça dérange de rééditer chaque semaine, ce que je comprends)

¤ ET AUSSI, EN PLUS (et c'est le plus important, la 1ère conditon était comprise par certains, mais pas celle-ci...) si l'heure 0:00 est dans l'intervalle de temps d'enregistrement (sauf si c'est l'heure de départ du programme périodique, dans ce cas, pas de pb), le programme s'arrêtera à la prochaine heure pleine enregistrée qui suit, dès que minuit est passé (je sais, ça paraît compliqué, donc exemples...)

23h00 pour 2h = arrêt 0:00 (ça fait 1h pleine enregistrée à 0:00, et NON PAS PARCE QUE c'est minuit...)
23h45 pour 2h = arrêt 0:45 (donc 2e enregst à partir de 0:45 pour 1h)

c'est pourquoi les gens ont le plus souvent 1h d'enregistrement effectif, mais si comme pour "on n'est pas couchés", ça commence plus tôt que 23h00, par exemple:

22h35 pour 3h = arrêt 0:35

vous avez 2h effectives sur les 3h prévues d'enregistrement (et non pas 1h ...), et il faut donc ajouter un 2e enreg. d'1h à partir de 0:35...

Technique qui doit d'ailleurs pouvoir être utilisée aussi pour Lost par exemple, en programmant 2h à partir de 22h55 qui iront donc jusqu'au bout pour s'arrêter à 0:55......j'y avais pas pensé avant de l'expliquer ici...ça devrait marcher.

En espérant avoir été utile, et le plus clair possible, je sais que c'était long, Merci aux plus résistants et courageux d'avoir lu entièrement...

[Ipefrix]

J'ai vérifié cette nuit et je confirme les propos de "Monsieur Anderson".

La FBHD tronque à un multiple de 60 minutes les enregistrements PERIODIQUES qui sont à cheval sur minuit.

Je n'avais jamais constaté le bug car mes enregistrements nocturnes n'étaient pas périodiques.

Les solutions de contournement actuelles : programmer l'enregistrement en non périodique ou le couper en deux ce qu'on peut faire désormais puisque la FBHD permet les enregistrements simultanés et n'oblige plus à perdre une minute entre deux enregistrements.

[francky37]

je voudrais remercier Monsieur Anderson pour les tests répétés qu'il a dû effectuer afin de trouver les conditions exactes de ce bug.
Cela ne m'empêche pas de trouver lamentable de la part de Free de laisser courir un tel bug depuis le dernier firmware mais au moins cela permettra de réaliser des enregistrements non tronqués.

[Monsieur Anderson]

Mais de rien francky37, ça me fait plaisir si ça a pu te servir, et aussi à d'autres, d'autant plus que c'était la première fois que je postais dans un forum......enfin, c'est sérieux, alors je suis content de ne pas l'avoir fait pour rien...
Merci aussi pour la confirmation de mes dires, Ipefrix.

Maintenant, ce serait bien que quelqu'un de Free ou toute personne qui peut joindre un de leurs experts, se serve de ces détails pour faire avancer l'histoire, parce qu'il y a normalement tous les éléments pour pouvoir y remédier...si l'envie s'en fait ressentir chez Free...en toute amitié, bien sûr...

[keyra74]

ah ben ça fait plaisir, j'pensais être le seul a avoir ce problème des 2h
donc en gros en attendant qu'ils réparent ça (et qu'en même temps s'ils pouvaient remettre un vrai système d'enregistrement sans être sur la chaine) faut mettre par exemple de 22h a 0h00 et de 0h01 à l'heure voulu ?

[Monsieur Anderson]

Salut keyra74,

ça dépend de ce que tu veux faire exactement (relis mon long message si tu veux...), mais si tu commences à 22h comme ton exemple, ça s'arrêtera à 0h00, effectivement, mais tu peux reprendre le 2e enregistrement complémentaire à 0h00 aussi (pas de pb pour chevaucher les 2 depuis dernière MAJ), sinon tu vas perdre 1 minute de ton programme...
mais par exemple, comme je l'ai déjà dit, si tu commence à 23h30, ton enregistrement s'arrêtera à 0h30 (quelque soit la durée>1h que tu choisis, et donc tu reprends le 2e à 0h30, tu reprends pas toujours à 0h00 le 2e enregistrement, ça dépend de l'heure de départ...cf. mon long message page 1...

[bouzou100]

Cette théorie n'est pas bonne. Hier soir, Enregistrement du soldat Ryan sur France 2 TNT de 20h30 à 23h35, il me manque les 20 dernières minutes. Quelqu'un a-t-il trouvé une autre cause ? (Le disque n'avait que 1,2 Go d'occupe)

[Ipefrix]