passage ADSL orange vers Abonnement Free 10€

lorenzo8500 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Juin 2010 Messages: 2

Bonjour à tous,

J'aimerai avoir quelques renseignements propos des demarches a suivre car je crois que je suis allé un petit peu vite, je vous explique ...

J'habite un domicile avec un abonnement Orange ADSL et je déménage dans un mois au 1 juillet. je voulais changer pour passage vers Free et voyant l'offre "vente-privee" a 10 € je me suis lancé...

Mais je n'ai pas encore résilié mon contrat de chez Orange !

Sachant que l'actuelle locataire de mon future logement n'a pas encore coupé sa ligne, j'ai fait une demande pour mon logement actuel et voudrais faire une demande de déménagement dès la fin du mois. Cela me parait un peu risqué mais bon....

j'ai appelé le service Free qui m'a confirmé que après déménagement je bénéficierai toujours de l'offre à 10 €.

Je tiens à signaler que pour mon logement actuel la ligne Free sera en non dégroupé avec toujours mon abonnement téléphonique orange (2400 kbps) alors que le future logement passera en Freebox only non dégroupé.

Que faut-il que je fasse maintenant ?

1 - Faut-il que j'envoie ma résiliation chez Orange ?
2 - Pensez vous que je bénéficierai toujours de l'offre 10 €
3 - Pensez vous que j'aurai des frais supplémentaires ?

Je vous remercie d'avance pour le temps que vous pourrez me consacrer.

Cordialement

eeloundou · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Mai 2008 Messages: 7

j'ai appelé le service Free qui m'a confirmé que après déménagement je bénéficierai toujours de l'offre à 10 €.

Je n'en suis pas du tout sur car cela sera un nouvel abonnement avec une nouvelle demande de cablage chez FT.

lorenzo8500 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Juin 2010 Messages: 2

Bon eh bien je viens de rappeler Free qui viens de me confirmer que l'offre ne sera pas reconduite suite à un déménagement donc cela ne sert a rien de m'inscrire maintenant.
(ce matin j'avais eu quelqu'un qui ne parlais pas très bien français et je pense qu'il n'a pas du comprendre ma question arf Shocked

.....)

On doit avoir 7 jours pour annuler la commande normalement ?

Puis je annuler sans que cela impacte sur ma ligne orange actuelle ?? Shocked

Je reprendrai un abonnement en temps et en heure désormais.

Merci de vos réponses.

technicien3130 · Corp Free Inscrit le: 20 Mai 2009 Messages: 1319

Bonjour,
Je vous invite à prendre contact avec noyre service commercial sur le 1044 pour avoir plus d'amples d'information.
Cordialement

chris92m · Disciple de L'Univers Inscrit le: 30 Jan 2008 Messages: 135

je pense que tu devrais quand même faire changer le numéro ligne a activer chez Free vu que la vente n'a commencé que hier... ça serait un peu bête de faire cabler la ligne pour 3 semaines.
essaye de voir avec l'assistance si tu peut retarder l'activation de ta futur ligne.
sinon , je ne me rapelle plus trop comment se passe l'inscription mais si tu peux retarder l'envoi du RIB ou autre pour gagner du temps...
au pire dans une semaine l'ancien locataire a un problème avec sa ligne parce qu'il s'est fait débrancher par Free et il y a peu de chance qu'il se batte pour essayer de récupérer sa connexion pour deux semaines sans compter le delai que ça prendrait...