freeze TV important

[drat (Auteur du topic)]

l'assitance de proximité, c'est quel numero ?

penses tu que cela ne vient pas de chez moi ?
car j'arrete pas de chercher et je ne vois pas ce qui cloche sur mon installation !

[CurtisNewton]

Bonsoir,

[ericaril]

Je ne doute pas que certains freenautes soit de bonne volonté,mais malheureusement Free perd son avance sur les autres FAI. En effet,et au vu des forums et au dire de mes amis, Free a baissé,volontairement ou pas, son débit.En conclusion, je constate qu'au dela de 3000 m de la borne la connexion est médiocre à mauvaise. Concernant la TV(canalsat et freetv),si l'abonné n'atteint pas 3.7mega,il est impossible d'éviter les freezes(au mieu)

[drat (Auteur du topic)]

je suiçs d'accord que si on a pas 3.7méga mini, on peut avoir des freeze ! mais moi j'ai 12.2méga ! donc ?

[drat (Auteur du topic)]

Free me demande le numéro mac de ma Freebox hd.

a votre avis c'est dans quel but ?

[CurtisNewton]

Ça peut être pour une vérification ou autre. Tu ne risques rien à la donner (forcément, les box sont à Free).

Les hotliners ne procèdent pas tous de la même façon, ça explique cela.

[kilkifus]

retour a la normale pour game one Music hd suite a la maj de la Freebox hd.

[drat (Auteur du topic)]

ils vont procéder à l'échange de ma Freebox HD par UPS .

J'espère que je n'aurais plus de problème à la suite de cet échange de matériel !

Je vous tiens au courant dès que je la reçois !

[drat (Auteur du topic)]

j'aimerais savoir ce que vous en pensez :

j'ai effectué un diagnostique en appuyant sur start et select.
Et un point m'interpelle :
rtp = 9 srrc = 0

hors apparemment lorsque le rtp a des erreurs mais que le srrc n'en a pas, il y a une anomalie.

Laquelle à votre avis ?

Merci par avance.

[drat (Auteur du topic)]

Down UP
fec = 180566 547
hec = 34 394
CRC= 64788 0

RTP = 457 SSRC = 0

Débit ATM = 12499

hier la qualité fut horrible ! entre les freezes à répétition, les artefacts, les carrés dès le moindre mouvement d'image !!!
même l'analogique est d'une qualité bien supérieur à ce que j'ai en image par la Freebox !!

alors qu'il y a de cela 15 jours en arrière, c'était bien !
que ce passe t'il ?

aider moi s'il vous plait ?
car j'ai tout essayé en vain ( chgt alim, couper tout circuit électrique sauf pour les 2 Freebox, hard reboot, mode serenité, nettoyage complet de ma ligne,.......)

[JT06]

Bonjour,

effectivement si les erreurs rtp montent sans les erreur ssrc, il y a de forte chance pour que ce soit le boiter (surtout si tu as fait les manip de base, autre alim / hard reboot)

Un test qui peu être également sympa et qu apparemment tu n as pas fait, cest de mettre la TV sur ton ordi (adsltv par exemple)
Si adsltv freeze également, c est la Freebox qui envoie mal le signale au boitier hd, si en revanche adsltv tourne bien, ca confirmera bien que le soucis est lié au boitier HD

[Sébastien*]

Si les RTP montent et pas les SSRC ça fait plutôt penser à un pb de ligne.

Vu que tu as l'air d'avoir pas mal d'erreurs fait ce test :
- Remet les compteurs d'erreurs à zéro en rebootant le boitier ADSL
- Lance le service TV sur une chaîne HD
- Laisse tourner pendant 10mn sans changer de chaîne (pour que les compteurs RTP/SSRC ne repartent pas à zéro)
- Relève le nombre d'erreurs RTP/SSRC et FEC/CRC/HEC

Refaire le test à différents moments de la journée.
Tiens-nous au fait des résultats

+1 JT06 : un test avec le Multiposte permettra de dédouaner le boitier TV

[drat (Auteur du topic)]

je vies d'essayer adsltv !

j'ai regarder rtl9 bas débit = freeze, nrj12 = freeze, nt1 = rien

si j'ai des freezes par adsltv, cela veut donc dire que ce serait plus le boitier ADSL ou la ligne que le boitier TV ????

que faire ? Free a fait un test à distance et on estimé qu'il fallait que je change le boitier TV !
dois je les contacté pour leur indiqué ce que j'ai constaté par ADSL TV ?

[JT06]

Et bien mtnt si le boitier HD est envoyé de toute tu le changeras.
mais si avec adsltv tu as des freezes oui c est la ligne ou le boitier ADSL.
J'ai pas lu tout l historique mais je présume que tu as fait un HR du boitier ADSL / et inversé ou échangé l alim de la fbx

[drat (Auteur du topic)]

en fin de compte je n'ai pratiquement plus sur ADSL TV. dans le message précédent, j'indique avoir eu des freezes mais en fait je nen ai eu que deux en 2h d'utilisation.de plus, ce fut 2 tout petit pixel !

cela annoncerait donc que ca vient du boitier TV ?

[Sébastien*]

[drat (Auteur du topic)]

ils sont brancher en Ethernet directement !! câble de 1m de long !

[JT06]

alors c est parfais vu que Free t envoies un nouveau boitier HD

[drat (Auteur du topic)]

bon, j'ai tout débrancher et refait mon installation.

je suis en mode normal ping.

je vous joint une photo du diagnostique Freebox hd du flux TV en appuyant sur select start.

pouvez vous m'éclairer sur certains paramètre comme le rtp = 7 le err= 8218

par contre je n'ai pas eu de skip sur cette photo ( skip de la même ligne que le rtp = 7 ) mais hier soir j'en ai eu 36 pendant le match.

J'attends vos explications. Par avance Merci de votre aide!

[/img]

[winner]

t'as le boitier ADSL dans le vdi et un DTI.Branche le boitier sur le DTI