[Résolu]Désynchronisations quotidiennes, faible débit à 800m

[winz0r (Auteur du topic)]

Bonjour !

Je vais commencer par donner les caractéristiques de ma ligne et ensuite expliquer les problèmes que j'ai avec celle ci.

NRA : GAR16
Longueur : 804 mètres
Affaiblissement : 12 dB

Protocole: ADSL2+
Mode: Interleaved
Down UP
Débit ATM: 4345 kbit/s 572 kbit/s
Atténuation: 37.50 db 61.90 db
Marge de bruit: 7.70 db 6.80 db
FEC: 46844 1506
HEC: 320 20644
CRC: 4990 0

Etant un joueur en ligne, je suis évidemment en Fastpath pour avoir un meilleur temps de latence. A titre informatif, voici mon ping ainsi qu'un tracert sur free.fr :

--- PING (free.fr) :

Reply from 212.27.48.10: bytes=32 time=47ms TTL=121
Reply from 212.27.48.10: bytes=32 time=47ms TTL=121
Reply from 212.27.48.10: bytes=32 time=48ms TTL=121
Reply from 212.27.48.10: bytes=32 time=47ms TTL=121

--- TRACERT (free.fr)

1 1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.254
2 38 ms 38 ms 37 ms 78.242.***.***
3 38 ms 38 ms 39 ms 213.228.31.254
4 39 ms 38 ms 39 ms stchristophe-4K-1-v800.intf.routers.proxad.net [212.27.56.13]
5 40 ms 40 ms 40 ms bordeaux-6k-1-v804.intf.routers.proxad.net [212.27.56.9]
6 48 ms 49 ms * bzn-crs16-1-be1100.intf.routers.proxad.net [212.27.51.57]
7 48 ms 49 ms 48 ms bzn-6k-sys-po20.intf.routers.proxad.net [212.27.51.70]
8 48 ms 48 ms 48 ms www.free.fr [212.27.48.10]

------------------

J'ai en moyenne 6/7 désynchronisations quotidiennes majoritairement entre 18 et 20h, et 0h et 2h du matin.

Outre ces désynchronisations rendant l'utilisation de la ligne assez désagréable (spécialement pour un joueur en ligne qui plus est), selon mes connaissances en la matière (certes limitées) le débit est très faible par rapport à cette distance de ligne.
Le ping de 38ms rien que pour aller au NRA à 800m me parait extrêmmement élevé.

Je tiens à préciser que j'ai lu un certain nombre de sujets concernant l'optimisation et le nettoyage de ligne pour être sûr que le problème n'était pas interne (encore une fois, autant que mes connaissances personnelles me permettent de l'être). J'ai donc vérifié dans chacune des prises téléphoniques ainsi que dans le boitier raccordeur pour voir s'il n'y avait pas des condensateurs, il n'y a aucun appareil électronique type décodeur, lampe halogène ou autre à proximité de la Freebox pouvant nuir à son bon fonctionnement.

La Hotline étant peu efficace, et ayant vu des problèmes résolus ici même, je me tourne vers vous :

Des idées sur la/les cause(s) de cette mauvaise qualité ?

Merci d'avance.

[winz0r (Auteur du topic)]

J'ai oublié de préciser qu'après les déconnexions de 18 à 20h, je remarque une réduction du débit en Download, il est actuellement à 3345 kbit/s à 22h40 et bien évidemment il est trop faible pour profiter de la TV.

[JT06]

t as vérifié ton install ?
Car 572k en UP en Fastpath meme avec un Down a 4M me parait un peu faible.

[winz0r (Auteur du topic)]

Oui j'ai vérifié tout ce qui est branchement, le problème reste entier même en ayant essayé plusieurs FAI/filtres/modems. J'ai également essayé de brancher le modem sur la seconde prise téléphonique (au cas ou..), même résultat. Il y aurait autre chose d'important à vérifier ?

Comme déjà dit, j'ai également vérifié s'il n'y avait pas de condensateur dans les 2 prises téléphoniques ainsi que dans le boitier raccordeur, j'ai rien trouvé.

Et en effet, les débits sont relativement faibles pour cette longueur de ligne.

[JT06]

Oui la il y a clairement un probleme...
Petite question a propos de tes prises, quand tu as démonté tes prises, combien y a t il de câble dans la 1ere prise / combien y a t il de câble dans la 2nde ?
(les câbles tel, pas les fils branchée sur la prise)

[Sébastien*]

[winz0r (Auteur du topic)]

Salut, et Merci pour les réponses.

JT06: je n'étais pas sûr de ce que tu voulais donc j'ai pris des photos (de portable, donc qualité pas forcément terrible, mais on devrait y voir l'Essentiel) :

Voici la prise utilisée sur laquelle est branchée la Freebox :



Et ça c'est la prise non utilisée :



Si tu parlais des petits fils, il y en a 8 de branchés sur la prise utilisée et seulement 2 blancs sur la non utilisée.

Sébastien : j'ai en effet eut 2 FAI avant de prendre Free dés que j'ai su qu'ils s'étaient installé sur mon NRA et SFR à l'époque (qui soit dit en passant m'ont coûté pas mal en téléphone..) m'ont certifié que le problème venait des lignes FT et qu'ils pouvaient rien y faire, et crois moi c'était pas faute d'insister.

Et comme dit dans un message plus haut, j'ai déjà essayé de brancher la Freebox sur la prise téléphonique non utilisée actuellement, et cela ne change rien, je constate le même débit ainsi que le même ping.

[Sébastien*]

Sur la 1re photo, quelle est la couleur des 2 fils branchés en haut à gauche ?
J'ai l'impression que tu as du bleu/blanc, normalement ça devrait être gris/blanc.
Si ce sont les seules 2 prises de ton logement alors il doit y avoir qque part un boitier de dérivation, poste-nous une photo de son cablage



Sinon SFR ne s'est jamais déplacé chez toi ?

[winz0r (Auteur du topic)]

C'est du gris/blanc de branchés en haut à gauche, c'est effectivement pas évident de le voir sur la photo.

Pour ce qui est du boitier de dérivation :



Et non, malgré mes appels à répétition il y a quelques mois, SFR ne m'a jamais envoyé de technicien. Ils ont insisté sur le fait que c'était la ligne de FT qui était médiocre, que des voisins sur cette même ligne était dans le même cas de figure d'après eux et qu'ils pouvaient strictement rien y faire.

Je trouve bien dommage d'avoir une si mauvaise qualité de ligne quand on sait que quand j'ai déménagé il y a plus de 6 mois, la longueur de ligne a été un facteur très important du choix de la maison. Une belle déception dés que j'ai eu le net donc..

[Sébastien*]

C'est un peu le fouillis mais ça a l'air bien branché. C'est quoi ces gros fil bleus clairs avec les gris/blanc ? Tu les retrouves ailleurs sur ton installation téléphonique ?
Bon sinon je suis étonné que SFR ne t'ait pas envoyé de tech, Free ne devrait par contre pas faire trop de difficultés

[winz0r (Auteur du topic)]

Je saurais pas te dire à quoi ils servent tous ces fils, étant un néophyte dans le domaine. Et le câble bleu clair ne semble pas être dans aucune des 2 prises téléphoniques comme le prouvent les photos.

Sinon j'ai déjà un RDV de prévu avec un technicien de chez Free pour le 22 juin.

[Sébastien*]

Parmi les 3 paires gris/blanc tu en as une qui sert d'arrivée, 2 autres qui renvoient vers les prises.
A ta place je débrancherais les gros fils, au moins juste pour tester. Si tu ne t'en sens pas capable attend le tech Free

[winz0r (Auteur du topic)]

Si je suis guidé, y'a pas de problème je peux le faire, je testerais ça un peu plus tard dans la soirée.

Cela ne coûte pas grand chose d'essayer, en tout cas, Merci du conseil.

[JT06]

Oui voila j aurais dis la meme chose, ayant 2 prises (chacun un câble + celui de l arrivée, tu en as donc un en trop), donc essaye en virant le gros câble gris? voir si ta fbx se synchronise et a quel débit.
Si ca ne marche pas du tout tu n auras juste a remettre les gros fils gris

[Goshi]

Les gros fils gris c'est l'arrivée. C'est ce qui se faisait il y a 20 ou 30 ans quand il y a un PC poteau ou facade.

Par contre ils ont un très gros diamètre et si c'est pas très bien serré et bien mis, les autres fils qui sont plus fins ne font pas forcément contact avec.

Et donc, il y a 3 prises et non 2