Ipefrix, Posté le: Mar 15 Juin 2010, 23:14 Sujet du message:
2116718247
fgth06 a écrit:
le 0953.... numéro de Free (impossible de me joindre par ce numéro )
Je n'avais pas compris cela. Tu as parlé surtout de tes problèmes dé téléphonie. J'en arrive à me demander si tu es dégroupé chez Free. Tu disais que tout était impeccable. As-tu utilisé la Freebox HD pour la télévision ? As-tu vérifié que ton n°IP est un numéro attribué par ton DSLAM chez Free ?
fgth06 (Auteur du topic), Posté le: Mer 16 Juin 2010, 8:34 Sujet du message:
4553740929
Ipefrix a écrit:
fgth06 a écrit:
le 0953.... numéro de Free (impossible de me joindre par ce numéro )
Je n'avais pas compris cela. Tu as parlé surtout de tes problèmes dé téléphonie. J'en arrive à me demander si tu es dégroupé chez Free. Tu disais que tout était impeccable. As-tu utilisé la Freebox HD pour la télévision ? As-tu vérifié que ton n°IP est un numéro attribué par ton DSLAM chez Free ?
Ligne téléphonique : 04 93
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total
NRA : BAR06
Longueur : 3705 mètres
Affaiblissement : 40 dB
Votre numéro de téléphone Freebox est le 09 53
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
Les informations de synchronisation de votre ligne sont désormais disponibles uniquement depuis votre Télévision.
Voila pourquoi j avais mis que tout marchait bien a part le tél
j ai la TV impec
je peux même faire sonner le tel
mais toujours pas d appels rentrant
ET je vais suivre vos conseils en appelant FT pour garder ma ligne téléphonique
Ipefrix, Posté le: Mer 16 Juin 2010, 8:50 Sujet du message:
2116718247
fgth06 a écrit:
j ai la TV impec
OK. On si tu reçois les chaînes de Free, tu es dégroupé chez eux.
Annule la résiliation de ta ligne chez FT.
Ton seul problème est ton téléphone inaccessible, sur ses deux numéros.
Tu es assez loin du central.
Vérifie tes caractéristiques réelles sur ton téléviseur. Tu ne pourras probablement pas recevoir la HD. Vérifie ton débit pour savoir ce qui sera possible.
Téléviseur : touche [Free] bouton [Paramètres] bouton [Informations réseau] menu [ADSL] débit ATM Down.
fgth06 (Auteur du topic), Posté le: Mer 16 Juin 2010, 9:18 Sujet du message:
4553740929
voila ce qu il y a de noté
état de la ligne showtime
protocole ADSL 2
mode interleaved
débit atm Down 9184 kbit/s UP 1022 kbit/s
atténuation 43 db Down 21.10 UP
marge de bruit 5.80 11.20
fec 34018 38636
hec 126 47607
crc 433 0
Ipefrix, Posté le: Mer 16 Juin 2010, 9:58 Sujet du message:
2116718247
fgth06 a écrit:
débit atm Down 9184 kbit/s UP 1022 kbit/s
atténuation 43 db Down 21.10 UP
marge de bruit 5.80 11.20
fec 34018 38636
hec 126 47607
crc 433 0
As-tu redémarré les Freebox comme je le suggérais ?
Ton débit me paraît remarquable vu ta distance au central.
9184kbps ATM soit environ 7,6Mbps IP (20% perdus environ).
Tu peux donc avoir la télévision HD en branchant le téléviseur sur un câble HDMI.
HD : 5Mbps ou 6Mpbs pour TF1.
Les chaînes en débit standard : 3,5Mbps IP.
Les chaînes en bas-débit : 2Mbps IP (même qualité que standard).
Les chaînes de la TNT en branchant un câble d'antenne à l'arrière de la FBHD : 0.
On peut enregistrer et/ou voir en même temps deux fluxs venant de l'ADSL et 1 venant de la TNT.
Tu peux faire beaucoup de choses en simultané.
Si tu regardes une chaîne HD, sauf TF1, il te reste seulement le débit pour enregistrer une chaîne bas-débit.
Ipefrix, Posté le: Mer 16 Juin 2010, 10:10 Sujet du message:
2116718247
Si rien ne change, il te faudra peut-être relancer Free par le chat, ou essayer le forum usenet proxad.Free.ADSL.telephonie (seulement si tu peux divulguer ton téléphone).
fgth06 (Auteur du topic), Posté le: Mer 16 Juin 2010, 13:43 Sujet du message:
4553740929
Merci de tes conseils pour mon débit j avais demandé a plusieurs connaissances qui habitent dans ma résidence voir a 500 mètres plus loin si tout marchait bien, ils m'avaient répondu que oui avec une qualité de TV et une rapidité pour le net très correct.
Pour comparaison chez Orange je n 'avais pas la TV et ma connexion était plus lente.
Pour finir j 'ai depuis 01 heures le téléphone qui marche impec, le portail peut s ouvrir également via le téléphone et j ai contacté Orange qui m'informe que pour eux depuis le 09 juin je n'apparais plus comme client chez eux et ils m ont même envoyé un courrier aujourd hui en date du 10 juin me stipulant la résiliation de mon abonnement téléphonique en date du 09 juin et prochaînement la facture de clôture de mon compte.
Donc je pense que soit j'ai eu de la chance, soit Free fait aussi le nécessaire pour maintenir la ligne auprès de FT même si comme moi je l'avais fait résilier.
J'espère que puisque pour eux depuis le 09 juin je "n 'existe plus"ou suis passé à la concurrence je n'aurai pas de problème de "coupures de ligne ou autres" dans les prochains jours (il m'avait marqué par mail que ma résiliation Internet serait en date du 23 mais au tel je répète l 'interlocuteur d orange m ' a dit avoir été résilié en date du 09 juin date a laquelle Free a "écrasé" ma ligne (rapidité en tout cas courrier le 04 pour demander migration vers Free)
a cet heure ci 13h425 tout marche bien je dis ma foi Bravo Free pourvu que ça dure
Merci encore pour tout ceux qui ont répondu et spécialement Ipefrix
Tout marche bien il fallait attendre les 48 ou 72 h 48 h pour mon cas avec ce petit problème d ouverture du portail également résolu
je suis content de Free à suivre ...
Ipefrix, Posté le: Mer 16 Juin 2010, 15:12 Sujet du message:
2116718247
Ravi que cela s'arrange.
Je continue de penser que tu devrais contacter FT pour annuler la résiliation de ta ligne. Tu n'est plus client d'Orange pour l'ADSL. Si FT résilie ta ligne, tu perds tout. Coupure de tout. Des frais importants et du temps pour reprendre un abonnement sur la même ligne à partir de zéro.
fgth06 (Auteur du topic), Posté le: Mer 16 Juin 2010, 17:26 Sujet du message:
4553740929
Ipefrix a écrit:
Ravi que cela s'arrange.
Je continue de penser que tu devrais contacter FT pour annuler la résiliation de ta ligne. Tu n'est plus client d'Orange pour l'ADSL. Si FT résilie ta ligne, tu perds tout. Coupure de tout. Des frais importants et du temps pour reprendre un abonnement sur la même ligne à partir de zéro.
j'ai bien téléphoné ce matin en voulant annuler la résiliation mais la personne que j 'ai eu de chez Orange est resté bête car pour elle je ne suis plus abonné chez eux depuis le 09 juin
donc j'espère comme je le disais que puisque actuellement j'ai l 'ADSL ainsi que le téléphone qui marche chez Free et ce depuis le 14 pour le net et le 16 pour le tel que cela continuera à marcher après la date du 23 juin résiliation effective validé par Orange
Un technicien qui me proposait de regarder mon dossier pourrait il en ayant mon numéro de tel en MP m'en dire plus ?
qu 'en pensez vous ?
Ipefrix, Posté le: Mer 16 Juin 2010, 19:34 Sujet du message:
2116718247
[quote="fgth06"]
Ipefrix a écrit:
Un technicien qui me proposait de regarder mon dossier pourrait il en ayant mon numéro de tel en MP m'en dire plus ?
Désolé si c'est moi qui te stresse. Tu as fait une erreur en demandant la résiliation de ta ligne. Je suis incapable de savoir si cela aura une répercussion. Même chez Orange, personne ne t'a prévenu que cette demande était caduque. Les employés qui te répondent ignorent l'existence de cette demande.
Les employés de Free ne pourront te confirmer que ce qu'ils savent. Tu as demandé le dégroupage total. C'est fait. Ils ne peuvent pas savoir si certains services de FT sont en train de poursuivre l'exécution de cette demande.
Si la résiliation se fait, ce sera une surprise pour Free comme pour toi.
fgth06 (Auteur du topic), Posté le: Mer 16 Juin 2010, 21:42 Sujet du message:
4553740929
Je comprends bien moi aussi ce que tu veux dire , tu ne me stresses pas tu essaies de m informer pour que d 'autres personnes ne fassent pas la même erreur ou en tout cas qu ils ne résilient pas leurs lignes FT ou autres.
Se poser des questions est sain , je verrai bien, mais j ai bon espoir car avec le courrier que j ai reçu en date du jeudi 10 juin il me marque noir sur blanc que "nous vous confirmons la prise en compte de la résiliation à partir du jeudi 09 juin 2010"
En téléphonant donc aujourd hui mercredi 16 juin l 'employé lui ne me reconnait plus comme abonné Orange et je me dis pourquoi aurais je la ligne Free ADSL et Téléphonie après le 09 juin date effective pour FT de ma résiliation téléphonique (donc pour moi créé par Free, si j'avais du avoir des blèmes enfin je l 'espère c'était là l'après 09 juin ...
Bon de toute façon je vais vite voir
j 'espère à bientôt sur ce forum
fgth06 (Auteur du topic), Posté le: Jeu 17 Juin 2010, 14:58 Sujet du message:
4553740929
Ipefrix a écrit:
Ravi que cela s'arrange.
Je continue de penser que tu devrais contacter FT pour annuler la résiliation de ta ligne. Tu n'est plus client d'Orange pour l'ADSL. Si FT résilie ta ligne, tu perds tout. Coupure de tout. Des frais importants et du temps pour reprendre un abonnement sur la même ligne à partir de zéro.
Voila le courrier que je viens de recevoir ce matin le 17/06
Madame , Monsieur a la demande du nouvel opérateur que vous avez choisi et mandaté, j 'ai mis en oeuvre le dégroupage total de votre ligne. Cette opération indique que vous ne serez plus en mesure d 'utiliser les services que vous aviez auparavant souscrits auprès de FT.
Désormais pour toute information ou difficulté concernant votre ligne , je vous invite à contacter directement votre nouvel opérateur .
Elle émane de FT Entité de gestion des Operateurs et a pour objet : dégroupage Totale
Toulon le 7 juin donc avant que je résilie par tel mon abonement (c 'est vrai que j aimerai pas que d ici 2 semaines je n 'ai plus rien )
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enfin je l 'espère c'était là l'après 09 juin ...
