Free ou la langue de bois!

[bernard16 (Auteur du topic)]

je suis sur chf16 et depuis bientôt deux mois , les coupures intempestives dues vraisemblablement a des surcharges reseaux perturbent gravement les services du fournisseur Free.
L'assistance contactée plusieurs fois par chat incrimine tout (dans votre domicile ) jusqu'à proposer l'intervention d'un tech iti
Je commence à entendre des ami qui parlent de résilier ( sans frais , car absence de service )
Il serait temps que Free dise au moins le pourquoi , s'il est incapable de le résoudre !

[waterprof]

Vérifie bien ton réseau, invertion Freeplug si tu as (on ne sait jamais), pas de micro-onde pour manger (parasites) et débranche tout.....(une prise défectueuse peut parasiter ton reseau).

Sinon, il n'y a qu'un ticket Gamot à faire pour que FT vérifient de leur côté s'il n'y a pas de problème.

Résilier ? Pourquoi pas, mais je doute qu'un autre fai fasse mieux si le problème vient de FT.

Bonne chance.

PS: mon père est branché sur LUXE et pas de désynchro....

[bernard16 (Auteur du topic)]

c'est bien ce que je dis!
je suis électronicien et quand je dis que cela ne vient pas de chez moi mais de chez Free , j'ai la prétention de savoir ce que je dis.
bye

[waterprof]

t'as pas besoin de t'enerver.....
Je te crois.
Maintenant lance un ticket Gamot et tiens nous au courant de la suite.

[bernard16 (Auteur du topic)]

je ne m'énerve pas , je commence a trouver usant que l'on nous promène de notre installation à FT , mais maintenant s'il faut saturer les services de tech iti , on va faire les demandes , mais je ne suis pas tout seul en Charente et tech iti va passer son temps a visiter des installations correctes et negliger ceux qui son vraiment dans le besoin.
Comme tu le vois , le service fonctionne parfaitement en ce moment , mais, ce soir , pour le match , quand sera t-il ?
bye

[papy16]

Bonjour

Tout a fait d'accord avec toi bernard 16. Moi je suis sur ROC16.

Mais va voir mon post de 18h35 hier intitulé "Désynchronisation dans le 16".

Ceci est valable pour les spécialistes de UF

[Sébastien*]

[dada16000]

Moi pour ma par je suis déjà parti de chez Free car comme le dis bernard16 ca devien penible et meme mes parents ki sont sur la rochefoucauld on le meme probleme et le technicien iti es venu es a dis ke ca vener de chez Free et kil ne savai pas kan le probleme aller etres resolu!!!!Enfin courage a tous

[bernard16 (Auteur du topic)]

Que tous les abonnes se rassurent , enfin ceux qui ont des pb de coupures intempestives , le défaut ne vient absolument pas de chez votre FAI ( puisque on vous l'affirme) , mais du vilain Condensateur qui doit se cacher dans votre domicile ( a votre insu ).Pour le faire disparaitre , une solution :
disposer , a cote de votre modem , une carte electronique avec un emplacement au pas de 2,54 libre.
le condensateur attire par ce trou va l'occuper.
Le souder vite avec un fer a souder rapide.
Les pb devraient disparaitre.
Merci a ceux qui m'ont lu et ma solution n'est pas plus inefficace que ce que l'on vous conseille a longueur de forum.
Une astuce de papy16 pour faire un journal des coupures:
faire tourner emule sans téléchargement , le serveur tient un journal des deconnexions
bye

[Sébastien*]

[papy16]

On prend les mêmes et on recommence.

Hier soir désynchro de 17h45 à minuit.

Hot line : "ce n'est pas votre installation, c'est général à la charente."

Bis repetita depuis le 25 mai. Alors là Free nous prend vraiment pour des jambons. Et je crois qu'une action en justice avec UFC-QUE CHOISIR est à envisager.

Bien vu Bernard16 pour l'astuce du condo . C'est vrai qu'ils nous gonflent depuis 10 ans avec ça !!
Moi c'est avec la guirlande dans le sapin de Noël alors j' ai brulé le sapin

[bernard16 (Auteur du topic)]

le journal de Free ne tient compte que des connexions-déconnexions.
On vous dit depuis le début que ce n'est pas une déconnexion ( l'heure s'affiche , le serveur ntp est OK) , c'est tout simplement une absence des services !
le journal d'emule ( ou un autre ) tient compte lui des absence de service ADSL
BA
bye

[Sébastien*]

[papy16]

Très sympa d'essayer de régler les pb des freenautes, Sébastien, mais désolé ceux de bernard16 et des freenautes de charentes vous ne les réglerez jamais puisqu'il est reconnu que la faute incombe à Free (dixit la Hotline)depuis 1 mois.

Nous ne demandons pas une solution qui vous échappe, nous dénonçons simplement le laxisme d' un FAI qui se fout de ses clients alors qu'il vient d' être condamné par un tribunal d' appel pour les mêmes faits.

Croyez moi il y a un réel problème en charentes!!

[Sébastien*]