Chute de débit

[styletiti]

OK, sais-tu cb ont les voisins en débit ?
Envoies moi en MP ton numéro si tu veux que je regarde si ton débit est parmis les plus faible ou les plus élevés de ton quartier.

Avec les chaleur les lignes travaillent beaucoup; faut pas oublier que le cuivre c'est un métal et comme tous les métaux est sensible aux variations de température.

[pinou8 (Auteur du topic)]

Je ne connais pas le débit de mes voisins (actuellement la plupart sont en vacances)

Je t' ai fais un MP egalement

[haykick]

[styletiti]

Bon pas de bonnes nouvelles pour toi, il doit y'avoir le sous-repartiteur ou l'état des lignes en mauvais état dans ton quartier, voici les débits du coin, tu t'apercevras que tu fais parti des mieux lotis


4825 kbp/s 1022 kbp/s
6108 1022
6258 1022
4158 1022
4634 1001
6258 1022
3148 998
3600 951

Ca c'est au même numéro après c'est identique sur toute la rue avec une pointe à 6900k / 1022k sur 10 numéros plus loin.

Après avec la chaleur les lignes (composées de cuivre) travaillent beaucoup donc avec une baisse des chaleurs les débits reviendront peut-être d'ici quelques mois.

[pinou8 (Auteur du topic)]

Bon bah la j' ai plus vraiment d' espoir de récupérer le débit que j' avais initialement car je dois compter sur une vague de froid pour faire remonter mon débit... ça me rend un peu amer malgré tout car j' ai perdu 2 mégas du jour au lendemain.
En tout cas Merci pour ton aide et tes infos... Si tout le monde était aussi pro chez Free j' aurais moins à me plaindre!! (dégouté inside)
J' ai plus qu' a déménager .

[styletiti]

De rien m'enfin j'ai pas fait grand chose à part regarder si tu pouvais espérer du mieux...Reboot ta box de tps en tps histoire de voir si ton débit chute encore ou remonte.

Car si tu passes de 8000 à 5000, y'aura moyen de déclencher des choses.

Perso chez moi j'ai tjrs eu 13000 Kbits, y'a peu de tps après une perte de synchro j'ai eu 15000kbits et juste 10 min après 12500 Kbits. Je sais donc que mes 15 mega sont possibles mais ma ligne pue et je sais aussi que mon sous-repartiteur est déglingué et donc qu'en changeant de ligne tel, j'aurais peut-être pire... donc je bouge pas et j'attends

[pizid]

Bonjour, même genre de problème chez moi ... j'avais un débit régulier autour de 1100ko/s et suite à une MAJ du boitier il y a 15 jours environ, me voilà aux alentours des 350~400Ko/s

J'ai tout essayé : Hard reboot, reboot aux différentes heures de la journée et de la nuit ... Nada ! Toujours pas d'améliorations depuis.

Ca vaut le coup d'ouvrir un ticket ?

Merci d'avances pour vos réponses.

[styletiti]

Oui ça vaut le coup, n'hesite pas à créer un nouveau topic pour ton problème afin que l'on puisse t'aider dans la mesure du possible.

[pizid]

Merci de ta réponse.
Je vais donc ouvrir un incident à la Hotline.

La suite sur un nouveau topic dès que j'obtient une réponse ...

[fabcool]

tiens moi aussi je suis sur rob92, et j'ai des pertes de synchro et des débit très mauvais depuis environ mi-juillet...

j'ai pu faire venir un tech iti le 19/08 dernier

le test à été super simple, sur ma première arrivée téléphonique il que ouvert un clappet au dessus de ma porte, sorti un sagem fast avec ses câbles et au bout deux pinces qui a mis sur les fils...


diagnostique rapide, c'est pas mon install défectueuse.

j'ai pas eu de fiche d'intervention papier, il est reparti tranquillement.
il me reste plus qu'à attendre le retour FT surement.

voilà !

[styletiti]

Le coup de la fiche d'inter, c'est peut-être un oubli, d'autres n'aiment pas la faire et la font que lorsque l'abonné va être facturé (histoire qu'il le sâche) ou si une expertise aura lieu derrière.

Sinon effectivement, c'est le plus efficace: trouver l'arrivée et se connecter avec le sagem car on écarte l'installation + les équipements. Si le défaut est présent sur l'arrivée FT; derrière à part vérifier la prise tel et les services si vous indiquez que vous avez d'autres soucis que les pertes de synchro; y'a rien à faire.

[fabcool]

bon bah Gamot retour STT, ca m'inquiete..

[bob_92]

@fab92, je suis aussi sur le 92 (OBS92), j'ai également des pertes de débit ... plus aucune chaine en HD, avec un débit inférieur à 6mb/s.

Un technicien est intervenu, a fait les même manip que le tien, c'est remonté chez FT qui, une fois de plus indique ne rien pouvoir faire... et Free qui m'écrit en disant "on ne peut rien pour vous"...

En somme, tu reçois des chaines en HD et du jour au lendemain, tu ne les reçois plus, mais ce n'est pas grave, tu es chez Free et tu espères un retour à la normale...

Perso, ça me fais suer (je suis poli ) de regarder des matches de foot sur ma 127cm avec une image super crade en comparaison de la HD...

[fabcool]

moi j'ai de la chance encore j'ai la TNT HD avec l'antenne, le pb c'est l'usage du net, il me faut facile 2 mea par personne qui passent chez moi et je les ai plus.... on peut rien faire quand on a plusieurs postes en réseaux avec la TV en plus...

j'ai quelques pistes à explorer encore dans le batiment...

[fabcool]

mon ticket d'incident évolue:

* 29/07/2010 - Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
* 29/07/2010 - Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.
* 30/07/2010 - Aucune anomalie n'a été détectée lors de la vérification de nos équipements.
* 19/08/2010 - Un rendez-vous était planifié avec l'un de nos techniciens itinérants entre 08h00 et 10h00.
* 24/08/2010 - Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée.
* 25/08/2010 - Suite à la demande du 24/08/2010, l'opérateur historique nous informe n'avoir détecté aucune anomalie (Code retour Gamot : STT).
* 30/08/2010 - Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.