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FanMusikTV (Auteur du topic), Posté le: Dim 18 Juil 2010, 14:29 Sujet du message: Facturation chaine gratuite 2 mois KZTV...
Facturation chaine gratuite 2 mois KZTV...63625690
Bonjour,
lors de la réception de la derniere newsletter Free via leur MAG pdf...
il etait indiqué "KZTV gratuit pendant l'été".
donc je pensais (visiblement a tort...) qu'on devait s'abonner et que ce ne serait pas facturé comme cela etait le cas avant pour bénéficier des chaines gratuitement...
donc je m'y suis abonnée visiblement fin juin (le 30 juin) et j'ai eu sur la facture de juillet 4euros pour cette chaine (chaine juin).
je pensais l'avoir fait debut juillet... (mais la je ne sais pas)
donc que puis je faire pour avoir le remboursement des 2 mois facturés car j'ai aussi du coup le mois de juillet facturer d'apres le suivi sur mon compte. donc 8 euros pour rien.
Merci pour votre reponse.
a+ _________________ De Montaigne ou de Pascal que sais-je...
A part qu'on n'était pas au même collège. (P. Loiseau)
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fern27, Posté le: Dim 18 Juil 2010, 15:07 Sujet du message:
5777
Bonjour
Citation:
je pensais (visiblement a tort...) qu'on devait s'abonner et que ce ne serait pas facturé comme cela etait le cas avant pour bénéficier des chaines gratuitement...
J'ai jamais entendu parler de cette manip ,si c'est gratuit il n'y a rien a faire
loggoi, Posté le: Dim 18 Juil 2010, 18:07 Sujet du message: Re: Facturation chaine gratuite 2 mois KZTV...
Re: Facturation chaine gratuite 2 mois KZTV...34583206
FanMusikTV a écrit:
Bonjour,
lors de la réception de la derniere newsletter Free via leur MAG pdf...
il etait indiqué "KZTV gratuit pendant l'été".
donc je pensais (visiblement a tort...) qu'on devait s'abonner et que ce ne serait pas facturé comme cela etait le cas avant pour bénéficier des chaines gratuitement...
Ca n'a jamais été le cas... Au pire il faut faire un reboot du boitier TV...
Citation:
donc que puis je faire pour avoir le remboursement des 2 mois facturés car j'ai aussi du coup le mois de juillet facturer d'apres le suivi sur mon compte. donc 8 euros pour rien.
a+
Les 4 € pour le mois de juin, vous pouvez faire une croix dessus, vous ne serez pas remboursé
Pour les 4 € de juillet, attendez déjà d'avoir la facture d'aout (à mon avis elle ne sera pas facturé).
Ah et si vous ne voulez pas poursuivre avec cette chaine, pensez à résilier en juillet...
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FanMusikTV (Auteur du topic), Posté le: Lun 19 Juil 2010, 21:38 Sujet du message:
63625690
Bonsoir,
les 4 euros pour juillet sont déjà indiqués dans la facture "chaine juillet" donc a voir sur la facture definitive. mais je pense qu'elle sera facturée.
j'ai déjà resilié debut juillet apres avoir vu la facturation sur le mois de juin...
pour ce que j'indique pour l'abonnement gratuit, je maintient : c'etait bien le cas quand on voulait avoir des mois gratuits pour un abonnement d'une chaine
il fallait s'y abonner en validant (code perso etc) et ensuite avant la fin du mois ou des 2 mois suivants il fallait de désabonner pour ne pas payer apres le mois (ou les 2 mois) gratuits.
je m'en souviens tres bien car je l'avais déjà fait a plusieurs reprises pour des nouvelles chaines.
donc j'ai pensé a tort que c'etait la même chose...
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