problèmes de connexion dus à CANAL a la demande ?

[roger595 (Auteur du topic)]

Salut tt le monde

je poste ce message car j'ai un problème un peu particulier...
je n'ai jamais eu de problème avec ma Freebox depuis plusieurs mois, et je suis abonné canal + par Free. j'ai récement découvert canal à la demande, gratuit pour les abonnés. j'ai commencé à avoir des soucis de connexion de la Freebox depuis que j'ai commencé à utiliser ce service. Il me semble que cela peut avoir un lien.
Ma Freebox perd le signal ADSL et se met à faire du chenillard pendant 15-20 minutes. Hier soir, elle s'est meme trompé d'une heure sur son affichage ! !
Est ce que ce problème est déjà arrivé à quelqu'un ?

[CurtisNewton]

Bonjour,

Il doit y avoir un problème du genre: l'alimentation, défaut sur la ligne, problème dans le DSLAM...

L'utilisation d'un service ne peut pas faire une panne physique.

Comment sont reliés les boitiers ? Sont-ils chauds ?

Est-ce que ça a commencé avec les grosses chaleurs ?

As-tu vérifié ton installation (appareils parasitant la ligne...) ?

Tu as beaucoup d'erreurs sur la console TV ? Retranscris la totalité de l'écran.

Touche Free/Paramètres/Informations réseau/ADSL

[roger595 (Auteur du topic)]

Bonjour,
Merci pour ta réponse.

"L'utilisation d'un service ne peut pas faire une panne physique."
ca me arait très bizarre aussi... mais ca avait vraiment l'air relié. je vais relancer canal à la demande et voir si ca plante. j'ai pas réessayé depuis hier, et la Freebox n'a planté qu'une fois depuis.

"Comment sont reliés les boitiers ? Sont-ils chauds ?"
Freeplug, température normale

"Est-ce que ça a commencé avec les grosses chaleurs ?"
Les boitiers sont OK, ce n'est pas du aux grosses chaleurs, il y a eu bien pire depuis un mois, et il faisait bon hier.


"As-tu vérifié ton installation (appareils parasitant la ligne...) ?"
Rien n'a changé depuis ce problème

"Tu as beaucoup d'erreurs sur la console TV ? Retranscris la totalité de l'écran.

Touche Free/Paramètres/Informations réseau/ADSL "

Je ne vois pas de liste d'erreur,
mode showtime
ADSL2+
interneaved

17134 Kbits/s
20.5dB
5.05 dB marge bruit
FEC 581
HEC 1
CRE 11

a+

[CurtisNewton]

Si il n'y a que Canal à la demande qui plante, ça doit être un souci temporaire du côté de chez Free.

Les données de la console TV sont bonnes. Les erreurs sont les FEC...

Ça fait longtemps que tu as rebooté ?

[roger595 (Auteur du topic)]

Salut,

Quand j'ai noté ces valeurs, ca faisait 5h que j'avais rebooté.

J'ai pu regarder la fin d'une vidéo hier soir, et ca n'a pas replanté.
Ca devait être ponctuel, mais je vais voir à l'usage si ca se reproduit...

a+
Julien