Numéro Inactif !!!

ALWD · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Aoû 2009 Messages: 60

Bonjour,

J'ai une amie qui est chez Free mais qui n'a jamais eu le téléphone.
J'ai voulu regarder d'où venait le pb dans son interface de gestion et je vois ça de marqué :

Raccordé actuellement en : Freebox dégroupé total (sur numéro inactif)
Ligne téléphonique Freebox 09 52 xx xx xx

Une solution SVP? Exclamation

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Bonsoir,

Quand est-ce que le 09 a été créé ? Il faut 24 heures pour l'activation.

Pour avoir la tonalité, il faut brancher un téléphone sur la box ADSL et pas sur la prise murale.

ALWD · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Aoû 2009 Messages: 60

Bonjour,

Le numéro a été créé il y a longtemps, et le téléphone est bien branché derrière la Free.

Ce qui est étrange c'est le nom de la ligne : Freebox dégroupé total (sur numéro inactif).

Merci

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

C'est normal. L'inscription a été faite sur une ligne sans numéro actif France Telecom. On part de l'ancien numéro de cette ligne et l'on câble l'abonné.

Et avec un autre téléphone (filaire...) ?

Ça pourrait être un problème de box ADSL.

Tu as l'ATP ?

ALWD · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Aoû 2009 Messages: 60

Donc quand ils disent numéro inactif il ne s'agit pas du numéro Free mais du France télécom

En gros il n'y a rien qui empêche le fonctionnement de la ligne?

Y a plus qu'à trouver la raison.

JT06

ALWD · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Aoû 2009 Messages: 60

Non mais mon amie n'habite pas à côté et c'est pas facile par téléphone

je le fais dès que possible