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Chenillard lent
 
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timberlake
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 28 Juil 2007
Messages: 57
 
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timberlake
(Auteur du topic), Posté le: Lun 02 Aoû 2010, 14:56    Sujet du message: Chenillard lent Chenillard lent 5575 5015 		Répondre en citant
Bonjour à tous.

Un ami a décidé de s'abonner chez Free et à reçu sa Freebox ce matin même.

Sur sa console de gestion tout est OK la ligne est bien activé.

Il est en dégroupage total sur ligne inactive.

Il installe tout comme il faut mais la Freebox ne passe pas l'étape du chenillard lent.

J'ai fais des tas de recherche pour comprendre le problème et il s'apprete à venir tester sa Freebox chez moi pour voir si cela ne vient pas du materiel.

Si sa Freebox se synchronise chez moi que dois je lui conseiller de faire ?


MAJ : Sa Freebox fonctionne trés bien chez moi donc ce n'est pas un probleme matériel.  
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loggoi
Geek de L'Univers


Inscrit le: 22 Jan 2007
Messages: 9688
 
6570 points
loggoi, Posté le: Lun 02 Aoû 2010, 16:05    Sujet du message: Re: Chenillard lent Re: Chenillard lent 3458 3206 Répondre en citant
timberlake a écrit:
Bonjour à tous.

Un ami a décidé de s'abonner chez Free et à reçu sa Freebox ce matin même.

Sur sa console de gestion tout est OK la ligne est bien activé.

Il est en dégroupage total sur ligne inactive.

Il installe tout comme il faut mais la Freebox ne passe pas l'étape du chenillard lent.

J'ai fais des tas de recherche pour comprendre le problème et il s'apprete à venir tester sa Freebox chez moi pour voir si cela ne vient pas du materiel.

Si sa Freebox se synchronise chez moi que dois je lui conseiller de faire ?


MAJ : Sa Freebox fonctionne trés bien chez moi donc ce n'est pas un probleme matériel.


- Qu'il vérifie son installation (rallonges, présence de condensateurs dans les prises)
- qu'il contacte Free (ou l'atp s'il est en zone de couverture) et qu'il demande le passage d'un technicien itinérant Free. C'est lui qui en fonction de son diagnostic décidera de la suite des évenements.

De manière générale, un chenillard lent indique l'absence de signal ADSL sur la ligne, et en général cela correspondant à une erreur de cablage du coté de FT  
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CurtisNewton
Modérateur UF


Inscrit le: 25 Juil 2008
Messages: 55914
 
59319 points
CurtisNewton, Posté le: Lun 02 Aoû 2010, 17:25    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Bonsoir,

ATP:

https://www.free.fr/assistance/search.html?search=atp  
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