Freezone S'inscrire

FAQ FAQ Rechercher Rechercher Liste des Membres Liste des Membres Groupes d'utilisateurs Groupes d'utilisateurs S'enregistrer S'enregistrer
[Résolu] Déménagement et er80
 
Poster un nouveau sujet    Répondre au sujet
   Univers Freebox Index du Forum -> Informations commerciales

 Auteur   Message 
Jump7
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 04 Aoû 2010
Messages: 5
 
8 points
Jump7
(Auteur du topic), Posté le: Mer 04 Aoû 2010, 11:14    Sujet du message: [Résolu] Déménagement et er80 [Résolu] Déménagement et er80 47147 42450 		Répondre en citant
Bonjour,

Ca fait 3 jours qu'en rentrant de mon boulot je branche ma Freebox et j'obtiens la célèbre er80.
Comme j'ai lu que cela survient quand le raccordement physique est effectué suite à un déménagement mais qu'il reste une manip à faire du côté Free, je passe par là pour savoir si un tech Free peut prendre en charge ma modif ?

J'enverrai mon identifiant via MP
Sinon je veux bien appeler mais il semblerait que l'on a pas toujours de résultat.
Merci

Dernière édition par Jump7 le Jeu 05 Aoû 2010, 9:23; édité 1 fois 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Zag
Disciple de L'Univers


Inscrit le: 24 Fév 2008
Messages: 122
Localisation: 73
 
66 points
Zag, Posté le: Mer 04 Aoû 2010, 12:24    Sujet du message: 8078 7241 Répondre en citant
Sinon il y a l'assistance par chat https://www.free.fr/assistance/532-Freebox-tchat-support-ecrit-instantane-assistance-tchat.html qui fonctionne bien.

C'est un peu long mais il y a des résultats.

A+
_________________
Zag  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Jump7
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 04 Aoû 2010
Messages: 5
 
8 points
Jump7
(Auteur du topic), Posté le: Mer 04 Aoû 2010, 12:32    Sujet du message: 47147 42450 		Répondre en citant
Je viens d'y aller de mon tél, on m'a juste demandé si mes coordonnées affichées étaient bonnes après plus rien.
Super...après 18 places d 'attente Evil or Very Mad  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
technicien3130
Corp Free


Inscrit le: 20 Mai 2009
Messages: 1319
 
1067 points
technicien3130, Posté le: Mer 04 Aoû 2010, 12:39    Sujet du message: 17537 15228 Répondre en citant
Bonjour,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et voir ce qu'il en est.
Cordialement  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Jump7
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 04 Aoû 2010
Messages: 5
 
8 points
Jump7
(Auteur du topic), Posté le: Mer 04 Aoû 2010, 13:29    Sujet du message: 47147 42450 		Répondre en citant
Merci bien.
Je vous envoie les infos de suite  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Jump7
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 04 Aoû 2010
Messages: 5
 
8 points
Jump7
(Auteur du topic), Posté le: Mer 04 Aoû 2010, 14:00    Sujet du message: 47147 42450 		Répondre en citant
Sauf que le tech vient de me dire que le cablage ne serait pas terminé ????
Je ne sais plus trop quoi penser

Y a t'il quelqu'un de chez Free qui puisse mettre cette adresse MAC, SVP ?

Bientôt un mois sans Internet, j'imagine que je vais payer l'abonnement en plus...  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
lperret
Disciple de L'Univers


Inscrit le: 07 Mar 2007
Messages: 124
 
237 points
lperret, Posté le: Mer 04 Aoû 2010, 16:27    Sujet du message: 3737 3462 Répondre en citant
Jump7 a écrit:
Sauf que le tech vient de me dire que le cablage ne serait pas terminé ????
Je ne sais plus trop quoi penser

Y a t'il quelqu'un de chez Free qui puisse mettre cette adresse MAC, SVP ?

Bientôt un mois sans Internet, j'imagine que je vais payer l'abonnement en plus...


A partir de la première synchro, il me semble... Cependant le mois entamé dans l'ancien logement est dû entièrement ! J'en ai fait les frais ! Ils m'avaient dit que la ligne serait coupée le 30 avril, mais elle l'a été le 3 mai et donc j'ai du payer le mois de mai complet ! Evil or Very Mad Plus le prorata du nouveau logement, ce qui m'a fait un abonnement à 54€ pour le mois de mai... cool, non ? Evil or Very Mad  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
CurtisNewton
Modérateur UF


Inscrit le: 25 Juil 2008
Messages: 55986
 
59319 points
CurtisNewton, Posté le: Mer 04 Aoû 2010, 17:10    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Bonsoir,
Jump7 a écrit:
Sauf que le tech vient de me dire que le cablage ne serait pas terminé ????
Je ne sais plus trop quoi penser

Y a t'il quelqu'un de chez Free qui puisse mettre cette adresse MAC, SVP ?

Bientôt un mois sans Internet, j'imagine que je vais payer l'abonnement en plus...

Il y a toujours la possibilité de faire une réclamation.

https://www.free.fr/assistance/search.html?search=r%E9clamation  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Jump7
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 04 Aoû 2010
Messages: 5
 
8 points
Jump7
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 05 Aoû 2010, 9:22    Sujet du message: 47147 42450 		Répondre en citant
J'ai eu un tech via le tchat hier soir qui m'a remis à jour l'adresse MAC et ça fonctionne.
Pb résolu  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
  

Poster un nouveau sujet     Répondre au sujet

Univers Freebox Index du Forum -> Informations commerciales
Page 1 sur 1 Toutes les heures sont au format GMT + 2 Heures
 

 
Sauter vers:  
Vous ne pouvez pas poster de nouveaux sujets dans ce forum
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum
Vous ne pouvez pas éditer vos messages dans ce forum
Vous ne pouvez pas supprimer vos messages dans ce forum
Vous ne pouvez pas voter dans les sondages de ce forum





CoolVista Thème phpbb - Site adapté par Vincent Barrier  © 2005 - 2009 Univers Freebox