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Installation de votre ligne Téléphonique Freebox
 
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romain35
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Hobbit de L'Univers


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romain35
(Auteur du topic), Posté le: Lun 20 Sep 2010, 12:28    Sujet du message: Installation de votre ligne Téléphonique Freebox Installation de votre ligne Téléphonique Freebox 3548 3288 		Répondre en citant
Bonjour,

dans le cadre d'une inscription que j'ai effectuer sur le site de Free pour ma sœur, je vient de recevoir un mail concernant Free pour la suite de la construction de ligne mes j'ai un problème pour prendre un RDV avec France télécom.

Voici le mail envoyé de la part de Free pour prendre un RDV avec FT:
Bonjour,

Citation:
Dans le cadre de votre abonnement à notre offre Free Haut Débit,
il est nécessaire de procéder à une intervention à votre domicile.

Afin de vous permettre de choisir la date et l'heure de l'intervention
de France Telecom pour installer votre ligne téléphonique, Merci de
vous rendre sur la page suivante et de choisir la plage horaire
de cette intervention :
https://ADSL.free.fr/admin/erdv/rendez-vous.pl?hid=1Ph/x9cy0tBiI&id=XXXXXXX


Nous vous remercions de votre confiance.

L'équipe Free


Qu'en je veut cliquez sur le lien pour prendre rendez-vous avec France télécome j'ai bien une partie de l'administration mes je n'est pas de date et d'horaire pour choisir le RDV est ce un bug de Free?

Merci pour votre aide

Cordialement,
romain  
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aiolia88
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aiolia88, Posté le: Lun 20 Sep 2010, 12:57    Sujet du message: 2907 2673 Répondre en citant
Bonjour,

Peut être avez vous cliquez trop tard sur le lien. France Telecom prendra contact avec vous directement si un déplacement est necessaire
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romain35
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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romain35
(Auteur du topic), Posté le: Lun 20 Sep 2010, 13:00    Sujet du message: 3548 3288 		Répondre en citant
Bonjour,

j'ai reçu le mail à 11h49 et je les regarder à 12h30 je pense que cela est un problème de Free ou un bug vu que France télécom doit faire une nouvelle installation.

Cordialement,
romain  
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aiolia88
Modérateur UF


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aiolia88, Posté le: Lun 20 Sep 2010, 13:16    Sujet du message: 2907 2673 Répondre en citant
Dans tous les cas France Telecom vous contactera Smile
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romain35
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Hobbit de L'Univers


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romain35
(Auteur du topic), Posté le: Lun 20 Sep 2010, 13:22    Sujet du message: 3548 3288 		Répondre en citant
OK, Merci aiolia88 pour votre réponse j'attendrai le coup de fil de France télécom.  
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aiolia88
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aiolia88, Posté le: Lun 20 Sep 2010, 13:30    Sujet du message: 2907 2673 Répondre en citant
Parfois France Telecom n'a pas besoin de venir chez vous et donc le RDV n'est plus necessaire Smile plus qu'à patienter Wink
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romain35
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Hobbit de L'Univers


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romain35
(Auteur du topic), Posté le: Lun 20 Sep 2010, 13:51    Sujet du message: 3548 3288 		Répondre en citant
et oui il me reste plus cas patienté maintenant. Je vous tient au courant pour la suite.

EDIT:
J'ai pu prendre rendez-vous avec le lien que j'ai reçu dans le mail de Free avec France télécom et j'ai pris rendez-vous pour le 4 octobre.

Cordialement,
romain  
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tozmani
Maître de L'Univers


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tozmani, Posté le: Lun 20 Sep 2010, 21:34    Sujet du message: 3180 2934 Répondre en citant
Dans ce cas garde bien ton tel avec toi le jour J car FT n'est pas genre à tel 3 fois...

Un ami a galéré plusieurs semaines car le tech FT à tel une seule fois, il est tombé sur répondeur puis il est repartit !!!
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et puis ça aussi...
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