plus de connexion

[emeraude02 (Auteur du topic)]

Bonjour, depuis vendredi en fin de soirée, plus de synchronisation de
la Freebox !

C'est la même chose tous les deux mois, un peu marre !

NRA : SQJ02

SAINT-QUENTIN AISNE

La Hotline contacté, vérification ce midi chez moi des prises ! Bon à suivre.

[nikos100980]

et ben pour moi c pareil sa fait une semaine que je suis déconnecté toutes les minutes sur certaines heures de la journée avec chute du débit constant ( je suis a 17mega normalement et je suis souvent a 3 mega depuis ces problemes), vraiment marre car j'utilise ma connexion Internet de manière professionnel!!! J'ai contacté la cellule d'assistance qui m'envoi un technicien vendredi 15 ( faut pas être pressé qd meme) affaire a suivre


NRA : ber19 brive la gaillarde

[technicien3130]

Dans ce cas de figue, il faut attendre l'intervention du technicien afin de procéder aux vérifications sur votre ligne.
Cordialement

[emeraude02 (Auteur du topic)]

J'ai vérifié toutes mes prises, pas de pb. J'ai testé mon boitier au bureau, il s'initialise sans problème. Cela vient donc bien de chez moi.

Je rappelle l'assistance.

[nikos100980]

comment peut tu utiliser ton boitier ADSL ailleurs que chez toi? il me semble que ta Freebox ADSL ne peut être reconnu uniquement a partir de ta ligne d'inscription

[emeraude02 (Auteur du topic)]

Non pas utiliser mais par exemple, je l'ai branchée au bureau et la synchro s'est fait de suite !

Cela ne vient pas du boitier mais bien de chez moi.

RDV avec technicien ce vendredi.

[nikos100980]

oui mais c impossible que ta Freebox aille juqu'a afficher l'heure

[emeraude02 (Auteur du topic)]

Absolument, à la fin elle mets PPP

[rpineau]

J'ai le même problème. Ca revient tout les 4 a 6 mois, ça dure 1 mois, Free envois un tech a chaque fois qui constate le problème, ouvre un GAMO, FT dis que y'a pas de problème ... et on repart pour un tour... foutage de gueule complet ..mais bon FT est le Roi donc on a juste a cracher notre argent et la fermer (et apparemment Free ne peut pas faire grand chose ...).
R.

[emeraude02 (Auteur du topic)]

En même temps je suis chez Free depuis 2007, aucun soucis particulier. FT contacté me donne du 1 mo max et chez Free je suis en 2mo testé donc pour l'instant je ne dis trop rien.

8)

[Feeback]

Même problème que vous, sa fonctionne bien pendent un certain temps puis quel que moi plus tard rebelote et sa fait 2 à 3 ans que sa dure.

[emeraude02 (Auteur du topic)]

Bon RDV demain AM avec le technicien. Ils ont vérifié chez eux et pas de pb. Quant à moi, j'ai directement branché la Freebox sur l'arrivée FT et........même pb donc ca doit forcément venir du répartiteur !

[emeraude02 (Auteur du topic)]

Le technicien Free est passé vendredi dernier, coupure sur le câble FT. France télécom devaient passer ce matin et.......peau de balle, personne. Ils ont du manifester lundi et mardi et ont déjà fait leurs heures de la semaine ! donc mercredi WE !!!!!!!

[CurtisNewton]

Bonsoir,

J'ai eu déjà un problème avec une amie. FT n'a pas contrôlé sa ligne qui était coupée (Dégroupage Partiel), donc sans tonalité FT.

La box ADSL dé-synchronisé beaucoup avec une synchro dans les 2 Mbits au lieu de près de 15.

A bout de 2 jours, j'ai suivi la ligne depuis son appartement pour trouvé un fil presque sectionné.

Donc, relance la Hotline.

[emeraude02 (Auteur du topic)]

La Hotline à la plaisir de m'avoir au téléphone 2 X par jour jusqu'au dépannage !

Maintenant, Le service commercial va devoir me rembourser les 15 J voir 3 semaines sans Freebox !! Vu que ca ne viens pas de chez moi, sinon bye bye !