baisse de débit

grahamrix · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Juin 2008 Messages: 23

Bonjour, depuis ce matin je n'ai plus accés à la TV sur Freebox à cause d'un débit insuffisant.
Tout marchait très bien depuis plus de 6 mois et jusqu'à ce que j'éteigne ma TV hier vers 23h30.

J'ai eu l'assistance Tchat qui me dit que mon débit est passé de 15 MO à 200 KO. Ils ont fait quelques vérifications, rien n'y afait et ils m'ont donné RDV avec l'assistance de proximité.

Je suis surle NRA XBN44

Avez-vous queqlues expériences là-dessus, est-ce que je suis reparti pour de longues semaines de galère comme celà s'est déjà produit ??

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55986

Bonsoir,

Ça peut venir d'un paquet de choses.

Inverse les Freeplugs, vérifie les câbles, l'absence d'appareils trop près de la box ADSL, pas de rallonge téléphonique, de condensateur.

Ne soyons pas pessimiste sur la durée du problème. Wink

jj35 · jj35, Posté le: Lun 01 Nov 2010, 18:45 Sujet du message: 4483 4070

Un bête faux contact (ou même un fil de débranché) sur la ligne ADSL peut produire un tel effet. Vérifie bien ton installation téléphonique. Si tu ne trouves pas, le technicien trouvera probablement.

maboxtv · Esprit de L'Univers Inscrit le: 07 Sep 2009 Messages: 283

je pense que tu une paire brisé ton apartte et neuf

grahamrix · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Juin 2008 Messages: 23

03/11/2010 - Aucune anomalie n'a été détectée lors de la vérification de nos équipements

Voici la dernière étape dans "Mon assistance", j'ai tenté divers branchements, vérifié les câbles etc...

J'ai encore un espoir avec le technicien de proximité, des idées ?

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55986

Tu as fait tous les tests préconisés ?

Si oui, le technicien verra bien.

grahamrix · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Juin 2008 Messages: 23

Voici les news

je n'étais pas là quand le technicien est passé mais tout fonctionne!
Il a refait des branchements dans la prise téléphonique (il a écrit "installation simplifiée sur 1 prise") ce qui donne un débit à 11368/1022 avec une atténuation de 28,5 db, marge 6db.

Il a dit à ma femme que c'était largement suffisant pour la TV (ce qui est vrai puisque tout fonctionne), mais que c'était anormalement fable pour les capacités théoriques de la ligne.

Je crois comprendre qu'il a ouvert un Gamot, que veut-il vérifier ?

En tout cas service efficace et problème corrigé en 4 jours.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55986

Si tu avais bien 15 Mbits, ça fait un peu bas comme synchro maintenant.

Tu verras bien le retour du Gamot.