Plus de TV :-(

[7alazouna (Auteur du topic)]

Bonjour
Depuis quelques jours, l'enregistrement sur le disque dur ne marchait plus correctement. Je n'arrivais plus à lire des fichiers à partir de USB. La télé a commencé à déconner à son tour. et pour finir en beauté, la box reste bloquée sur "Réseau". j'ai essayé de rebooter, ça marchait au début avec le câble éthernet mais au bout d'un certain moment ça s'arrête tout seul. ou bien aussi dès que je débranche le câble jaune, plus de télé ou ça s'arrête à l'étape 2 (authentification).
ça fait maintenant 4 jours que j'ai pas de télé et l'assistance Free est injoignable
Quelqu'un pourrait m'aider SVP.
Bonne Journée

[papacorail]

reboot les 2 box

le câble jaune Ethernet : branche le sur un autre port Ethernet de la box ADSL que le jaune.

tu as l heure ?

[kéno40]

Oui, il est 18H00

Sinon, vérifier qu'il ne s'agit pas d'une aliment qui est en train de rendre l'âme...
Sur certaines versions de Freebox, il est possible d'inverser les 2 alim pour faire un test.
Attention, vérifie que cela est possible sur la tienne.

[papacorail]

18 h04

[7alazouna (Auteur du topic)]

Bonsoir
Merci pour vos réponses
cad j'inverse les 2 boîtiers blancs reliées aux 2 box??
j'ai Internet et le téléphone, y a que la télé qui déconne!
je viens de rebooter et dès que je débranche le câble jaune ça se bloque sur réseau (parfois Rock n roll), et ça ne réagit même pas à la télécommande

[papacorail]

si tu debranches le câble jaune (Ethernet) c est normal que ton boitier TV se bloque.
je pense que tu n ecris pas exactelent ce que tu fais

je te dis de brancher le câble jaune sur un autre port Ethernet de la box ADSL ( celle qui affiche l heure) que le jaune.Il y n a 3 autre
contacte moi en MP

[CurtisNewton]

Bonsoir,

Tu veux faire quoi au juste ? Te passer de câble ?

Dans ce cas, ce n'est pas possible, tes box ne propose par le Wifi entre les deux boitiers.

Tu étais dans quelle configuration avant ? En CPL, je suppose ?

[kéno40]

Tu as des Freeplugs?
C'est ça le truc blanc?

A priori, avec des Freeplugs, pas besoin de câble jaune...
Tu es sur d'avoir bien installé?

[7alazouna (Auteur du topic)]

yessssss, ça a marché finalement!
un grand grand Merci à vous tous, par contre, restez pas loin si jamais ça reprend héhé
bonne soirée
P.S: oui j'ai les Freeplugs, ça a marché quand j'ai branché le câble jaune dans un autre port étehrnet

[pistoche]

[papacorail]

on reste pas loin !

pour donner l'heure !

20h 04

[kéno40]

Heure de écès du topic : 20h15

Il vous plait mon jeu...

[7alazouna (Auteur du topic)]

bon, je reviens vers vous les amis avec toujours le même problème,
depuis la dernière fois, la TV a commencé à marcher normalement quelques semaine et voilà que ça reprend! ça déconne tout le temps, ça ne marche plus en Wifi (alors que c'était le cas au début), le boitier (pas celui qui affiche l'heure, mais l'autre) se réchauffe et s'arrête dès qu'il est posé en position normale (on le met verticalement!!!)
et ce soir il ne voulait même pas s'allumer, il s'arrêtait sur réseau et quand je reboote il s'arrête à l'étape 2.
je pense sérieusement à résilier le contrat, sinon quelles sont les conditions pour qu'ils me remplacent la box par une nouvelle (avec le moindre coût bien sûr!!!)
j'attends votre secouuuuuuuuuuuuuuuurs
bonne soirée

[7alazouna (Auteur du topic)]

Quelqu'un aurait une réponse?? j'ai plus de télé et ça m'énerve trop, ça ne marche même pas avec le câble Ethernet!

[CurtisNewton]

Fais passer un technicien de l'ATP, ça sera le plus simple.