rejane (Auteur du topic), Posté le: Mer 10 Nov 2010, 21:01 Sujet du message: boîtier HD en cause ?
boîtier HD en cause ?271293
Salut à tous,
Après un disfonctionnement du boitier HD - plus de télé - et remis en route avec les conseils du SAV de Free -
1- je ne peux plus recevoir la chaîne Canal+ : la sélection des chaînes occulte la "4" - passant directement de la "3" à la "5" - avec indication: pas de service pour la "4" !
2- pour recevoir la télévision je suis contraint et forcé d'être en bas débit !
J'ai rappelé à plusieurs reprises Free pour réclamer de brancher notre immeuble - où plusieurs locataires sont abonnés à Free - au NRA des 5 Avenues (CAV13 - 513204CAV) situé à environ 1300 m au lieu et place du NRA de National (NAP13 - 13203NAP) situé à 3100 m de notre copropriété, afin d'obtenir un service digne de nos abonnements.
resté sans suite
Que puis-je faire ?
à +
*** Modération *** Merci de lire les rubriques avant de poster. Déplacé dans " Ligne ADSL " *** Modération ***
aiolia88, Posté le: Mer 10 Nov 2010, 21:12 Sujet du message:
29072673
Bonsoir,
si vous êtes en bas débit normal de pas avoir canal+ puisque la chaîne ne veut pas être diffusée dans ce format _________________ Administrateur Univers Freebox
Sébastien*, Posté le: Jeu 11 Nov 2010, 0:33 Sujet du message: Re: boîtier HD en cause ?
Re: boîtier HD en cause ?30712823
rejane a écrit:
Que puis-je faire ?
Marche à suivre :
1. Aller dans une agence FT
2. Souscrire à un abonnement téléphonique classique, leur préciser que cette SECONDE ligne DEVRA être raccordée sur NAP13
3. S'ils acceptent attendre la mise en service EFFECTIVE de la ligne puis
4. Déménager l'abonnement Free de la 1re vers la 2nde ligne
rejane (Auteur du topic), Posté le: Jeu 11 Nov 2010, 10:13 Sujet du message:
271293
rejane a écrit:
CurtisNewton a écrit:
Tu as fait une inversion des Freeplugs, un test avec une autre alimentation ?
oui
Citation:
Vérifie la prise téléphonique, le câble RJ11 ?
oui, par les techniciens de Free
Citation:
Pas de condensateur...
non
Citation:
Tu as quoi comme synchro sur la console TV ?
qu'entends-tu par là ?
*** Modération *** Attention de ne pas désactiver la gestion du BBCode lors de l'envoi du message *** Modération ***
Curtis Newton
si je ne désactive pas "BBcode" le message ne passe pas!
que faire ?
Merci
à + _________________ iMac 27" Intel - (Marseille)
Freebox Revolution
NRA: MIC13
rejane (Auteur du topic), Posté le: Jeu 11 Nov 2010, 19:25 Sujet du message: Re: boîtier HD en cause ?
Re: boîtier HD en cause ?271293
Sébastien* a écrit:
rejane a écrit:
Que puis-je faire ?
Marche à suivre :
1. Aller dans une agence FT
2. Souscrire à un abonnement téléphonique classique, leur préciser que cette SECONDE ligne DEVRA être raccordée sur NAP13
3. S'ils acceptent attendre la mise en service EFFECTIVE de la ligne puis
4. Déménager l'abonnement Free de la 1re vers la 2nde ligne
OK, mais les frais inhérents à cette inscription à une ligne fixe puis, après transfert, la suppression de cette ligne, ce n'est pas évident.
J'ai, ce jour, fait une demande à F.T. - au nom de la copropriété et en tant que membre du conseil syndical - une demande de transfert de NRA ( du NAP13 au CAV13); je pense que la réponse sera négative, mais qui ne tente rien ...
(sommes plusieurs occupants de cette résidence à être client de Free)
à + _________________ iMac 27" Intel - (Marseille)
Freebox Revolution
NRA: MIC13
Sébastien*, Posté le: Jeu 11 Nov 2010, 21:15 Sujet du message: Re: boîtier HD en cause ?
Re: boîtier HD en cause ?30712823
rejane a écrit:
Sébastien* a écrit:
rejane a écrit:
Que puis-je faire ?
Marche à suivre :
1. Aller dans une agence FT
2. Souscrire à un abonnement téléphonique classique, leur préciser que cette SECONDE ligne DEVRA être raccordée sur NAP13
3. S'ils acceptent attendre la mise en service EFFECTIVE de la ligne puis
4. Déménager l'abonnement Free de la 1re vers la 2nde ligne
OK, mais les frais inhérents à cette inscription à une ligne fixe puis, après transfert, la suppression de cette ligne, ce n'est pas évident.
Il n'y a pas de frais de suppression de ligne, pour Free oui, mais pas pour toi.
Tu auras juste des frais d'ouverture, mais vu tes prévisions qualitatives une ouverture de ligne FT vaut le coup/coût.
Citation:
J'ai, ce jour, fait une demande à F.T. - au nom de la copropriété et en tant que membre du conseil syndical - une demande de transfert de NRA ( du NAP13 au CAV13); je pense que la réponse sera négative, mais qui ne tente rien ...
Tiens-nous au courant de l'évolution de la situation vis-à-vis de FT.
rejane (Auteur du topic), Posté le: Jeu 11 Nov 2010, 21:23 Sujet du message: Re: boîtier HD en cause ?
Re: boîtier HD en cause ?271293
Sébastien* a écrit:
rejane a écrit:
Sébastien* a écrit:
rejane a écrit:
Que puis-je faire ?
Marche à suivre :
1. Aller dans une agence FT
2. Souscrire à un abonnement téléphonique classique, leur préciser que cette SECONDE ligne DEVRA être raccordée sur NAP13
3. S'ils acceptent attendre la mise en service EFFECTIVE de la ligne puis
4. Déménager l'abonnement Free de la 1re vers la 2nde ligne
OK, mais les frais inhérents à cette inscription à une ligne fixe puis, après transfert, la suppression de cette ligne, ce n'est pas évident.
Il n'y a pas de frais de suppression de ligne, pour Free oui, mais pas pour toi.
Tu auras juste des frais d'ouverture, mais vu tes prévisions qualitatives une ouverture de ligne FT vaut le coup/coût.
Citation:
J'ai, ce jour, fait une demande à F.T. - au nom de la copropriété et en tant que membre du conseil syndical - une demande de transfert de NRA ( du NAP13 au CAV13); je pense que la réponse sera négative, mais qui ne tente rien ...
Tiens-nous au courant de l'évolution de la situation vis-à-vis de FT.
OK, je te tiens au courant de l'évolution du dossier
Merci et
à + _________________ iMac 27" Intel - (Marseille)
Freebox Revolution
NRA: MIC13
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