démanagement et plus de TV..resiliation sans frais?

astroboye · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Oct 2008 Messages: 25

Bonjour,
voila, je viens d’emménager dans mon nouvel appart a 15km de l'ancien.j'ai été coupé a l'ancien et 3 jours apres connecté au nouveau...ça c super.
par contre je me retrouve apparemment en zone non dégroupé et je n'ai plus accès a la Freebox TV et aux services.
Du coup je me demande si cela peut être une cause de résiliation sans les frais car maintenant je perds un des trois services pour lequel je paie.
Merci de me conseiller

Migoch · Migoch, Posté le: Jeu 25 Nov 2010, 19:27 Sujet du message: 18007 15515

Bah non...

Tout le monde paye le même prix, il n'y a pas de prix avec ou sans TV... En zone non dégroupé, fournir Internet à un client revient plus cher qu'en zone dégroupé donc l'un dans l'autre.

Edit: Surtout que lors de la ré inscription cela doit être indiqué suivant l'offre que l'on prends...

astroboye · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Oct 2008 Messages: 25

j'ai fait mon transfert par téléphone et personne ne m'a indiqué que j'allais perdre ce service et maintenant j'ai mon compteur de résiliation remit a 100euros pour les frais alors que si on m'avait dis avant j'aurais regarder chez un autre fournisseur et la j'aurais perdu que la moitié....
c pas classe de rien dire c tout

franck57fr · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 23 Sep 2010 Messages: 544

aller chez Orange SFR ou Bouygues, ils ont souvent des offres avec remboursement des frais de résiliation !!

Migoch · Migoch, Posté le: Jeu 25 Nov 2010, 20:44 Sujet du message: 18007 15515

Parce que les autres seront moins chers? J'ai un doute oO

aiolia88 · Modérateur UF Inscrit le: 23 Nov 2006 Messages: 2285

chez les autres opérateurs en non dégroupé c'est 5€ de plus par mois Wink

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