[RESOLU][Merci Free!] Problème de débit

[kreesFZ (Auteur du topic)]

Bonjour,

J'ai remarque des pbs sur Maisons-Alfort sur le téléphone ces derniers jours. J'ai vu sur le Web que plusieurs personnes se plaignaient de la même chose du côté de Créteil.

Depuis le téléphone est revenu (3 jours d'indisponibilité juste avant Noël, pas terrible).

Maintenant mon débit est pathétique: 300 à 500 kb/s, oscillant. Pics à 700kb/s soit bcp moins que mes 5 à 6 Mb/s habituels (je réussis à voir certaines chaînes en full HD via ADSL en temps normal). Mesuré via Speedtest.

Là même les chaînes bas débit ne passent plus, c'est l'horreur, les gamins ne peuvent plus voir leurs chaînes (payantes et inaccessibles...)

Infos techniques:
734kb/s ATM
atténuation: 60.5db (!!! j'étais à 41 ou 42db avant !) en Down.
et... 41.2 db en UP (qu'est-ce que c'est que ce délire!!!)

Longueur de ligne: environ 3400 m de mémoire.

HELP !!!

Précisions: fb v5, v6 en commande (dois-je regretter?)
Boitiers connectés entre eux via CPL devolo 85Mbit (pas des Freeplugs, alim d'origine; celle de la box HD a un faux contact depuis le premier jour, je n'ai jamais obtenu un remplacement). Test FTP entre les deux box à l'instant: > 2Mo/s (et non 2Mb/s !) donc aucun souci là. De toute façon c'est bien le débit Down à l'entrée qui pose pb.


*** Modération *** Topic créé et message édité en conséquence. Déplacé dans " Ligne ADSL " *** Modération ***

Curtis Newton

[CurtisNewton]

Bonsoir,

Tu as tout vérifié dans le logement ? Les câbles, les appareils pouvant parasités la ligne...

Un test avec une autre alimentation sur la box ADSL ?

Il y a des erreurs sur la console TV (FEC, HEC, CRC) ?

Tu as l'ATP ?

https://www.free.fr/assistance/search.html?search=atp

[kreesFZ (Auteur du topic)]

Disons que j'ai viré depuis 4 ans tous les condos France télécom d'origine, que je n'ai pas branché quoi que ce soit de nouveau depuis. Et que ces symptômes sont apparus entre 6h du mat' (j'étais réveillé) et la matinée (quand les gens commencent leur journée, chez Free, France tél et ailleurs...). Bref pas trop rassurant.

Je n'ai pas d'alim autre sous la main malheureusement (c'est ce que Free me disait à tue-tête: vérifiez avec une autre alim - super, vous me la fournissez ?)

FEC: 3200 et quelques erreurs (Down) mais quasi 1 million en UP
Le reste ça va.

[CurtisNewton]

L'atténuation en " Down " me fait penser à une synchro sur un fil. Tu as vérifié la prise téléphonique ?

Ils peuvent envoyer une alimentation gratuitement pour tester.

Les HEC et les CRC sont donc basses également ?

Pour les erreurs en " UP ", ce n'est remis à zéro qu'au reboot du DSLAM, donc pas d'inquiétude.

[malipatak]

Bonjou à tous,lors de la nuit du 21 au 22/12,j'ai une perte de débit,suite à un reboot automatique.Je suis passeé de 3,8 à 2,7,avant ça la Free désynchroniséé de tant en tant 5 ou 6 jours avant la perte de débit.Changer alim,plus filtre,boot,hardboot,tjrs pareil.Donc plus de télé,que faire?Je n'ai pas verifieé si dans les prises téléphoniques,il y avait des condos.A+.

[malipatak]

Bonjou à tous,lors de la nuit du 21 au 22/12,j'ai une perte de débit,suite à un reboot automatique.Je suis passeé de 3,8 à 2,7,avant ça la Free désynchroniséé de tant en tant 5 ou 6 jours avant la perte de débit.Changer alim,plus filtre,boot,hardboot,tjrs pareil.Donc plus de télé,que faire?Je n'ai pas verifieé si dans les prises téléphoniques,il y avait des condos.A+.

[malipatak]

Bonjou à tous,lors de la nuit du 21 au 22/12,j'ai une perte de débit,suite à un reboot automatique.Je suis passeé de 3,8 à 2,7,avant ça la Free désynchroniséé de tant en tant 5 ou 6 jours avant la perte de débit.Changer alim,plus filtre,boot,hardboot,tjrs pareil.Donc plus de télé,que faire?Je n'ai pas verifieé si dans les prises téléphoniques,il y avait des condos.A+.

[malipatak]

Bonjou à tous,lors de la nuit du 21 au 22/12,j'ai une perte de débit,suite à un reboot automatique.Je suis passeé de 3,8 à 2,7,avant ça la Free désynchroniséé de tant en tant 5 ou 6 jours avant la perte de débit.Changer alim,plus filtre,boot,hardboot,tjrs pareil.Donc plus de télé,que faire?Je n'ai pas verifieé si dans les prises téléphoniques,il y avait des condos.A+.

[jchristophe67]

pareil je pense qu'il y a un probleme chez Free je n ai plus de debit depuis quelque jour et cela suite au reboot de leur par et je suis en Alsace

[kreesFZ (Auteur du topic)]

[malipatak]

jchristophe67
Surement,mois je suis dans le Haut-Rhin,et à l'heure actuelle toujours pareil.

[CurtisNewton]

Il peut y avoir un fil en moitié coupé dans la prise téléphonique, d'où le terme synchro sur un fil.

Bonne idée de brancher à l'entrée.

@malipatak et jchristophe67

Ouvrez un topic, on ne va plus s'y retrouver.

[malipatak]

CurtisNewton
Bonsoir je suis passé à mega,aprés avoir enlevé le condo. qui se trouvé dans la boite de dérivation.Pourtant avec ça marchez bien,comment cela fait-il que ça commence à "deconner"?C'est qu'avant la perte de débit,j'avais souvent des reboot intempsetif!!A+.

[malipatak]

Passer à 4mega,pardon

[kreesFZ (Auteur du topic)]

Pour ma part, je n'ai plus de condos depuis 4 ans (quand j'ai pris la fbx en 2006) et en branchant un portable en direct à l'entrée de l'appart, aucune amélioration (0,5Mbit/s à l'instant )

J'ai ouïe-dire de la part d'une collègue qui habite à 500m de chez moi qu'elle avait elle aussi subit une baisse de débit... mais elle a toujours la TV (via ADSL normalement)... désespéré.

Enfin quelle que soit la raison, je ne peux croire qu'elle soit chez moi pour la raison suivante: j'ai resynchro sur les trois prises tél. (toutes nettoyées de condos) et le débit est le même où que je prenne le flux ADSL. En qqs h le débit a chuté. Et juste avant le téléphone était inutilisable (pendant 2 ou 3 j)... ça vient de toute évidence de manips faites à l'arrache.

Est-ce que la migration en fbx v6 y est pour quelque chose, préparent-ils des choses sur leur réseau qui permettront une évolution future au prix de déconvenues passagères ? Si oui j'aimerais au moins être au courant! Quelqu'un de chez Free passe par là ???