Nouveaux abonnés V6, à quelle étape en êtes vous?

[Eric545 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Je crée ce topic pour comparer les délais d'inscription pour les nouveaux abonnés Free en ces temps de fêtes.

Perso je suis à l'étape 1 depuis une semaine maintenant, j'ai pas l'impression que ça travail dur chez Free pendant les fêtes


Etape 1 - Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le mercredi 22 décembre 2010.

Et vous?


*** Modération *** Topics fusionnés *** Modération ***

Curtis Newton

[Ederlezi]

Idem depuis le 14 décembre. Orange a coupé le téléphone et la télé samedi, Internet cette nuit.

Me reste plus que le boulot pour me connecter

[technicien3130]

Le délai de traitement des dossiers d'abonnements est toujours le même.
Merci donc de patienter
Cordialement

[Ploij]

[Eric545 (Auteur du topic)]

[Eric545 (Auteur du topic)]

Ah ben on a réagit en même temps Ploij

De mon coté je n'ai pas encore résilier Orange, j'attends d'être connecté au réseau Free...En espérant que ce soit fait avant le 15 Janvier pour ne pas payer 1 mois de plus a Orange.

[Ederlezi]

ouip j'ai lu quelque part quelque chose à propos du 20 du mois lors de la résiliation et comme je ne peux pas supporter 2 forfaits, j'ai lancé la résil chez Orange (je ne les supporte plus).

Je vous rassure , je vais survivre

[Eric545 (Auteur du topic)]

J'ai lu quelque part aussi, que si tu résilie Orange avant que Free n'ai eu le temps de faire ses raccordements, il fallait que France télécom te reconstruise une ligne dans ses locaux pour pouvoir te brancher sur les appareils de Free par la suite (ce qui engendre une perte de temps).
Mais faudrait une confirmation de ce que je dit.

[visaster]

C'est confirmé Eric545, Ederlezi a fait une boulette en envoyant sa résiliation à Orange....

Premier niveau de la boulette : Ederlezi s'en rends compte, il n'est plus connecté. Plus de net ni de tél, et ceci peut durer un certain temps, que j'espère le plus court possible, mais sait-on jamais....

Deuxième niveau, plus grave : en faisant résilier la ligne Orange, l'inscription chez Free est pénalisée. En effet, l'inscription faite auprès de Free était initialement l'écrasement d'une ligne existante (orange) par le nouvel opérateur (Free).
Mais si la ligne se trouve résiliée entre temps, la commande de recablage de ligne existante que Free va envoyer à F.T. ne correspondra plus à la réalité du terrain.
F.T. ne trouvera plus de ligne à recabler vers Free, puisqu'elle a été résiliée.

Quand on change d'opérateur il vaut beaucoup, beaucoup mieux faire écraser la ligne existante par le nouvel opérateur, et seulement après envoyer le courrier de résiliation à l'opérateur précédent, quitte à payer un mois en double.


Je ne sais pas trop quoi te dire Ederlezi...
Peut-être essaye de contacter Free pour exposer la situation nouvelle (ligne résiliée), et qu'ils transforment ton abonnement sur ligne active en abonnement sur ligne inactive ?

[Ederlezi]

Je n'ai pas d'argent mais j'ai du temps je vais attendre et voir je vous ferais connaître la suite des évènements.

[Sébastien*]

[Ederlezi]

Une petite maj s'impose car celle-la me fait sourire, tout simplement.

Ma ligne sur degrouptest tout comme ce matin est toujours au statut "inactive" cependant, ma Livebox vient il y a moins d'une heure de retrouvé sa synchro. Il y 3 heures à tout casser, la box ne voyait tout simplement pas le DSLAM. Ma porte vient donc d'être réactivé.

Allez, je parie 1 donut que je passe demain ou après demain en étape 2 ou 3.

dans tous les cas, c'est bien cool je remercierai bien quelqu'un mais je ne sais pas qui... ou quoi

[Eric545 (Auteur du topic)]

C'est la magie de Noël ca

Sinon, personne d'autre n'a de témoignage a nous faire sur son inscription chez Free?

Qu'est ce que ca signifie: "Etape 2 - Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom. " ?

Et surtout, pourquoi c'est si long a passer à cette étape?

[texaboy59]

Bonjour,
Inscription faite le 14/12 et toujours à l'étape 1... long quand même.
j'ai envoyé à orange ma resiliation le 28/12...
j'attends donc...

[Sébastien*]