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Nouvel abonnement en zone Non Dégroupée
 

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alexandre.rs
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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alexandre.rs
(Auteur du topic), Posté le: Mer 05 Jan 2011, 21:37    Sujet du message: Nouvel abonnement en zone Non Dégroupée Nouvel abonnement en zone Non Dégroupée 14234 12576
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Bonjour,

je souhaite prendre un nouvel abonnement en zone NON dégroupée.

Sur la fiche tarifaire de Free datée du 28/12 il est indiqué que l'on doit recevoir une Freebox V5.

Toutefois, quand je lance le processus d'inscription, c'est toujours la photo d'une Freebox V4 qui s'affiche, du coup je n'ai pas osé passer commande.

Est-il sûr et certain que je recevrai une Freebox V5 si je valide maintenant un nouvel abonnement en zone NON dégroupée ??

Merci mille fois d'avance pour vos réponses.
 
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didierc29
Geek de L'Univers


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didierc29, Posté le: Mer 05 Jan 2011, 22:11    Sujet du message: 7906 7106 Répondre en citant

Normalement vous recevrez la V5.  
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alexandre.rs
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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alexandre.rs
(Auteur du topic), Posté le: Mer 05 Jan 2011, 22:16    Sujet du message: 14234 12576
Répondre en citant

Merci pour votre réponse.

Et j'aurais les appels illimités vers les mobiles dès activation ou uniquement à partir du 1er février ?
 
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GG
Geek de L'Univers


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GG, Posté le: Mer 05 Jan 2011, 22:20    Sujet du message: 12090 10727 Répondre en citant

Bonjour,
Où avez-vous vu cette date du 1er février ?
 
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alexandre.rs
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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alexandre.rs
(Auteur du topic), Posté le: Mer 05 Jan 2011, 22:29    Sujet du message: 14234 12576
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c'était juste une question !

une nouvel abonné en zone ND bénéficie tout de suite des appels illimités vers les mobiles, et les abonnés existants, en bénéficieront au 1er février ?

c'est ce que j'ai compris, mais peut-être n'est ce pas exact.
 
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didierc29
Geek de L'Univers


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didierc29, Posté le: Mer 05 Jan 2011, 23:10    Sujet du message: 7906 7106 Répondre en citant

alexandre.rs a écrit:
Merci pour votre réponse.

Et j'aurais les appels illimités vers les mobiles dès activation ou uniquement à partir du 1er février ?

Dans la logique à partir du 1er février, quand vous aurez validé les GGV.
 
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didierc29
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didierc29, Posté le: Mer 05 Jan 2011, 23:15    Sujet du message: 7906 7106 Répondre en citant

GG a écrit:
Bonjour,
Où avez-vous vu cette date du 1er février ?

Par le mail que Free m'a envoyé:

Information sur votre abonnement


--------------------------------------------------------------------------------

Cher(e) abonné(e),

A compter du 1er février 2011, Free fait évoluer votre forfait Freebox.

A partir de cette date, votre forfait inclura les appels vers les mobiles en France métropolitaine. Le tarif de votre forfait s’établira alors à 35,98 € TTC/mois.

Vous trouverez sur www.free.fr les nouvelles conditions contractuelles applicables à votre offre Freebox en zone non dégroupée à compter du 1er février 2011.


Sincères salutations,

L'équipe Free



Nous Contacter
--------------------------------------------------------------------------------

Par téléphone au 3244 (gratuité du temps d’attente à partir d'une Freebox, tarif local puis prestation d'assistance à 0,34 €/mn sur facture Free)
Via notre site d'assistance : https://www.free.fr/assistance/
Par courrier : Free Haut Débit - 75371 Paris Cedex
Free est certifié NF Service pour la qualité de sa relation client.


--------------------------------------------------------------------------------

Conformément au code de la consommation, vous disposez de la possibilité de résilier votre contrat sans pénalité de résiliation ni droit à dédommagement jusque dans un délai de 4 mois après l'entrée en vigueur de ce changement de tarif.
Communications vocales interpersonnelles vers les numéros mobiles de tous les opérateurs mobiles nationaux en France métropolitaine depuis un téléphone raccordé à la Freebox conformément aux conditions générales de vente du forfait Freebox.
 
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