JalaL (Auteur du topic), Posté le: Dim 09 Jan 2011, 2:02 Sujet du message: [MIGRATION V6] Votre Freebox V6 a été expédiée
[MIGRATION V6] Votre Freebox V6 a été expédiée112249972
Bonjour à tous,
Si tout comme moi, vous avez le message "Votre Freebox V6 a été expédiée" quand vous essayez de modifier le mode de livraison de votre Freebox (depuis vendredi soir pour mon cas), et que vous n'avez reçu aucune notification par mail ou SMS, manifestez-vous SVP.
Que faut-il faire ? attendre la notification ? ou bien inonder la Hotline plus qu'elle ne l'est ces derniers temps pour qu'ils donnent le numéro de suivi ?
Ca m'embeterait d'appeller la Hotline (payante pour le moment) sans faire avancer les choses.
Désolé pour les modos, je n'ai pas trouvé de section adéquate pour ecrire ce message.
*** Modération *** Merci de regarder les rubriques avant de poster. Rien à voir avec " Espace détente ". Déplacé dans " Informations commerciales " *** Modération ***
Gwada911, Posté le: Dim 09 Jan 2011, 3:03 Sujet du message: Re: [MIGRATION V6] Votre Freebox V6 a été expédiée
Re: [MIGRATION V6] Votre Freebox V6 a été expédiée1814514863
JalaL a écrit:
Bonjour à tous,
Si tout comme moi, vous avez le message "Votre Freebox V6 a été expédiée" quand vous essayez de modifier le mode de livraison de votre Freebox (depuis vendredi soir pour mon cas), et que vous n'avez reçu aucune notification par mail ou SMS, manifestez-vous SVP.
Que faut-il faire ? attendre la notification ? ou bien inonder la Hotline plus qu'elle ne l'est ces derniers temps pour qu'ils donnent le numéro de suivi ?
Ca m'embeterait d'appeller la Hotline (payante pour le moment) sans faire avancer les choses.
Désolé pour les modos, je n'ai pas trouvé de section adéquate pour ecrire ce message.
Tu recevra le mail et le SMS avec le numéro de suivi lundi soir !!! et ta box sera également expédié lundi _________________ VDSL Free :
VDSL ORANGE:
Sébastien*, Posté le: Dim 09 Jan 2011, 3:13 Sujet du message: Re: [MIGRATION V6] Votre Freebox V6 a été expédiée
Re: [MIGRATION V6] Votre Freebox V6 a été expédiée30712823
JalaL a écrit:
Si tout comme moi, vous avez le message "Votre Freebox V6 a été expédiée" quand vous essayez de modifier le mode de livraison de votre Freebox (depuis vendredi soir pour mon cas), et que vous n'avez reçu aucune notification par mail ou SMS, manifestez-vous SVP.
Cela veut dire que l'ordre d'envoi a été généré mais que le n° de suivi n'est pas encore connu.
Patience, t'en as plus pour longtemps
Gwada911, Posté le: Lun 10 Jan 2011, 20:19 Sujet du message:
1814514863
JalaL a écrit:
Bonne nouvelle, email d'expédition reçu
Je te l'avais dit que tu recevra email et/ou SMS lundi et expédition lundi loooool
En attend an , j'ai tjrs pas la mienne. Free à menti en disant que les premiers à la recevoir serai ceux qui l'on commandé en premier. J'ai fais ma demande de migration le 14/12 à 12h36 et bien tjrs rien de changé pour mois alors que des personnes qui ont fait leur demande après moi que ce soit par ups ou kiala ont déjà reçu leurs box _________________ VDSL Free :
VDSL ORANGE:
Gwada911, Posté le: Lun 10 Jan 2011, 20:37 Sujet du message:
1814514863
Gwada911 a écrit:
En attend an , j'ai tjrs pas la mienne. Free à menti en disant que les premiers à la recevoir serai ceux qui l'on commandé en premier. J'ai fais ma demande de migration le 14/12 à 12h36 et bien tjrs rien de changé pour mois alors que des personnes qui ont fait leur demande après moi que ce soit par ups ou kiala ont déjà reçu leurs box
Et bien voila il suffisait de poussé une gueulante. a 17h30 aujourd'hui tjrs pareil pas d'expédition. Et la a 19h30 je consulte mon compte: Freebox expédiée looool, je n'ai pas encore le mail ni le SMS de confirmation d'expédition. Je vais tenté tant bien que mal de joindre l'assistance par tchat chose super difficile depuis quelques temps. Afin d'avoir le numéro de suivi UPS _________________ VDSL Free :
VDSL ORANGE:
JalaL (Auteur du topic), Posté le: Lun 10 Jan 2011, 22:12 Sujet du message:
112249972
Et bien voila ca se debloque enfin, avec un peu de chance la tienne sera expediée demain
Par contre, pour l'ordre d'envoie des box, je ne sais pas exactement comment fonctionne Free. J'ai validé ma commande vers 13h40 le 14/12 apres 1h30 de galere avec l'erreur 403... peut être qu'ils tiennent compte de la toute premiere validation des CGV ???
Peut être que le quota UPS vers ton department etait atteint ? Ca me semble plus coherent.
Gwada911, Posté le: Lun 10 Jan 2011, 23:35 Sujet du message:
1814514863
le service logistique de l'assistance tchat m'a communiqué le N° de suivi UPS mais il n'est pas encore transmit à UPS, Ile le sera demain pour une livraison mercredi. _________________ VDSL Free :
VDSL ORANGE:
Guilhem, Posté le: Mar 11 Jan 2011, 16:50 Sujet du message:
280302
Comme je suis très impatient d'avoir ma v6, pour relativiser je suis allé jeter un coup d'oeil au topic d'attente de la v5 sur Freenews qui date de 2006. C'est un des plus long du forum car on s'y soutenait mutuelement pour patienter. J'ai retrouvé mon post qui détaillait le cheminement daté de la commande à la livraison de la v5.
J'avais commandé la v5 le jour de sa sortie : le 20 avril 2006, mais en soirée à 23h30 car j'étais pas chez moi en journée malheureusement.
Et bien je l'ai attendu (comme beaucoup d'autres) pas moins que 50 jours !
Si si vous lisez bien, 50 jours entre la commande et la livraison au point Kiala.
Commande v5 le 20/04/06 23:30
Lien de renouvellement disparu le 31/05/06
N° Kiala le 10/06/06 au matin
Freebox v5 reçue le 13/06/06 !!!
Voici le lien vers mon post de l'époque pour mémoire
Et j'étais loin d'être le seul et encore moins le plus malchanceux, lire les 47 pages de posts vous en convaincra .
Alors qu'avec la v6 :
V6 commandée 14/12/10 14h30
Mail expedition Free 10/01/11 17h00
J'ai eu mon numéro Kiala sur l'assistance chat de Free
Colis en préparation chez votre vendeur le 10/01/2011 18:43
Colis reçu au centre de tri principal le 11/01/2011 07:36
Donc si tout va bien je devrais la recevoir jeudi 13/01/11
Donc je l'aurais attendu 30 jours environ. Et si on retire la période entre le 14/12/11 et le 03/01/11 puisque Xavier nous avait prevenu de la date du début des envois, seulement 13 jours.
Donc on va dire une petite quinzaine pour recevoir la v6 (en l'ayant commandé très tôt certes) contre 50 jours pour la v5.
*** Modération *** Merci de ne pas écrire en couleur *** Modération ***
JalaL (Auteur du topic), Posté le: Mar 11 Jan 2011, 23:14 Sujet du message:
112249972
Maintenant il faut retrouver tous les accessoires... surtout le fameux petit embout de Freeplug qu'il fallait enlever parce qu'il rentrait pas derriere la Freebox HD
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