Comment passer de SFR A Free

orkodeb · orkodeb, Posté le: Mer 19 Jan 2011, 20:56 Sujet du message: 455 476

[quote="tozmani"]

gbaix2 · gbaix2, Posté le: Jeu 20 Jan 2011, 10:02 Sujet du message: 51434 46366

Salut
voila un modele de lettre resiliation SFR que j'ai fait partir :

xxxx
xxxx
xxxxx
xxxx
SFR
Service Résiliation
TSA 30144
94098 Créteil Cedex

Recommandée A.R.
V/Réf xxxxxxxxxx
Ligne 04 xx xx xx
Objet : Résiliation de contrat pour augmentation du tarif suite à la modification du taux de TVA
Date de résiliation effective au 1/02/2011

Madame, Monsieur,
Veuillez, par la présente, prendre acte de la résiliation de mon contrat d'accès Internet, offre NEUFBOX de SFR, N° xxxxxxxxxxx et de tous ses services associés à la date du 01/02/2011.
En augmentant le tarif de mon abonnement pour répercuter la hausse de TVA, par votre courrier du 29/12/2010 référence EMLFSIMPLE, vous réalisez une modification unilatérale des conditions générales de ventes de mon contrat. Conformément à l'article L. 121-84 du Code de la Consommation et à la Loi n° 2004-669 du 9 juillet 2004, je refuse ces modifications et vous demande de mettre fin à l’abonnement qui nous lie sans frais ni pénalités.
Conformément aux dispositions légales de l’article L. 121-84-2 du code de la consommation, je souhaite que la résiliation soit effective au 1er février 2011, date d’augmentation de vos tarifs.
Je vous demande également de suspendre tout prélèvement de mon compte bancaire et de me faire parvenir par écrit une confirmation de la prise en compte de la résiliation, vos instructions pour le retour de matériel, ainsi qu'une facture de clôture de compte.
Je vous informe également que je viens de révoquer l'autorisation de prélèvement automatique comme prévu par l'article 2004 du Code Civil. Cette action ne me soustrait aucunement à mes engagements et au solde des sommes dues que je vous réglerai par le moyen de mon choix.
En vous remerciant pour l’attention que vous porterez à ma demande, recevez, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

cyril590 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 03 Jan 2011 Messages: 343

@tozmani : Toujours pas de coupure Internet et je suis toujours en etape 1 sniff c'est trop long d'attendre Laughing

cyril590 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 03 Jan 2011 Messages: 343

Je viens juste de passer en Etape 3 Very Happy

L'étape de validation sur laquelle vous vous situez apparaît en rouge.
Etape 1 - Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le lundi 17 janvier 2011.
Etape 2 - Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
Etape 3 - Votre inscription a été validée par France Télécom.

Etape 4 - Votre ligne est en cours de construction par France Télécom.
Etape 5 - Votre Freebox est en cours d'envoi.

tozmani · tozmani, Posté le: Jeu 20 Jan 2011, 23:54 Sujet du message: 3180 2934

attention ça va trancher Laughing

_________________
ToZmAnI-YEAH je suis Freemobinaute
[img=https://www.freeiphone.fr/forum/ressources/image/4][/img]
et puis ça aussi...
https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?p=84101#84101

cyril590 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 03 Jan 2011 Messages: 343

A ton avis ma ligne sera construit quand ?

tozmani · tozmani, Posté le: Ven 21 Jan 2011, 0:03 Sujet du message: 3180 2934

Je pense que ça sera demain vendredi ou lundi...

Je ne connais pas les plannings d'Orange, donc ça n'est qu'un avis
_________________
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et puis ça aussi...
https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?p=84101#84101

cyril590 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 03 Jan 2011 Messages: 343

Oki =)

cyril590 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 03 Jan 2011 Messages: 343

J'espere avoir ma Freebox la semaine prochaine et que ma neufbox repart a son entrepot ptdr

cyril590 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 03 Jan 2011 Messages: 343

Toujours pas de coupures Laughing

cyril590 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 03 Jan 2011 Messages: 343

J'espere avoir ma Freebox Revolution la semaine prochaine et que ma connexion soit activee Joyeux

=D

marseilleais10 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 19 Jan 2011 Messages: 289

Par contre Free est super long a envoyé les Freebox, di jamais vu.

ma ligne est active depuis vendredi et toujour pas de Freebox, on me dis qu elle partira cette semaine.

En 4 ans chez SFR , j amais attendu comme cela il ferai bien de se bougé freee. Pu***

cyril590 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 03 Jan 2011 Messages: 343

Depuis ce matin 9h ma box et synchroniser mais je n'es plus accès a Internet et mon debit a changer je suis passer de 1216 kbit/s a 3718 kbit/s Very Happy

cyril590 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 03 Jan 2011 Messages: 343

J'espere recevoir ma Freebox cet semaine car pour l'instant je n'es pas Internet et sur ma console Free il me dit que je suis toujours en etape 3 alors que je n'es plus Internet =/

cyril590 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 03 Jan 2011 Messages: 343

S'ayer j'ai accès a mon interface Free et la console me dit sa

Etape 1 - Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le lundi 17 janvier 2011.
Etape 2 - Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
Etape 3 - Votre inscription a été validée par France Télécom le lundi 24 janvier 2011.
Etape 4 - Votre ligne a été construite le lundi 24 janvier 2011.
Etape 5 - Votre Freebox est en cours d'envoi.

Etape 6 - Votre connexion est activée.