Canalplay: écran noir et erreur 16 - erreur inconnue

crit · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2011 Messages: 1

Bonjour à tous je viens de commandé un film impossible de le lire (écran noir) et le message erreur 16 - erreur inconnu si quelqu'un peut m'aider Merci

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Curtis Newton

christophe.nadege

Bonjour,
J'ai exactement le meme probleme, d'aprés cela devrai s'arranger suite intervention sur ma ligne, mais je ne vodrai pas reperdre encore le prix de la loc, donc je sé pas trop ..

oboiteux · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Nov 2011 Messages: 1

Bonjour,
J'ai le meme probleme : ecran noir apres lancement du film avec Canalplay - c'est la 1ere fois que je l'utilise (et la dernière!) -. Une fois, j'ai eu au bout d'un bon moment un message avec Erreur 66. Ce qui est bizarre, c'est que Canal à la demande ne marche plus alors qu'hier il marchait encore à peu près.
J'ai rebooté le routeur et la Freebox HD 2 fois : ça ne change rien.
Hotline : on oublie, j'ai déjà donné, je suis assez enervé comme ça.
Quelqu'un a une idée ?

swdes · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Nov 2012 Messages: 1

Bonjour

Ayant eu énormément de mal à trouver des infos sur le Web, je partage une méthode qui a fonctionné pour moi.

Symptôme : la lecture d'un film sur canalplay VoD par la Freebox v6 démarre puis se coupe au bout de 10 secondes sur un écran noir Erreur 16 : erreur inconnue
Ni reboot serveur ni reboot box TV ne permettent de résoudre le problème. Pourtant le débit Internet est bon, le débit des Freeplugs également.

Finalement, au bout d'une heure d'acharnement, la "réinitialisation des paramètres locaux" (!!!) dans le menu système de la Freebox TV a résolu le problème !
Je ne pourrais pas expliquer pourquoi... A ma connaissance, je n'avais modifier aucun paramètre.

En espérant que ce soit utile