Votre Freebox est en cours d'envoi. Quel est le delai ?

cyril590 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 03 Jan 2011 Messages: 343

Derien =)

Christoinfo · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Jan 2011 Messages: 74

Toujours pas de SMS il fond quoi j'attends mon colis depuis une semaine si demain pas de SMS je vais les appeler

Christoinfo · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Jan 2011 Messages: 74

J'ai reçu SMS vendredi après-midi je serais livré lundi ou mardi.

cyril590 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 03 Jan 2011 Messages: 343

Jte lavais dit Smile

lolo54 · Disciple de L'Univers Inscrit le: 25 Sep 2009 Messages: 122

"Freebox en cours d'envoi " le 25/01 pour moi.
Mais bon ça va, j'ai encore ma V5 pour faire joujou.

Par contre, l'étape 1 date du 15/01 :
Etape 1 - Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le samedi 15 janvier 2011

Ca veut dire que je devrais la recevoir au plus tard vers le 15/02 ?
Je ne sais pas si les 30 jours de délai sont en jours calendaires ou en jours ouvrés.

Les livraisons UPS se font-elles du lundi au vendredi uniquement ?

stephane074 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Jan 2011 Messages: 54

pour une inscription faite le dimanche 16 janiver ligne active le mercredi 2 fevrier (vous avez dit c est long !!!!). Depuis le mercredi 2 fevrier ligne activee et message comme quoi le colis est en preparation, a ce jour mardi 8 fevrier toujours le meme message et ils sont incapable de donner un delais de livraison.......
Hier sur le tchat ils m ont dit qu il y avait 5 jours ouvrables entre l'activation et la livraison, va falloir qu'ils fassent tres vite !!!!!!!!!!!!!!!!
L'abonnement est pour ma mere qui etait chez SFR avant , je commence a regretter serieusement car ca commence tres mal chez Free.

doudou59610 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Fév 2011 Messages: 1

Bonjour à tous j ai un peux le meme probleme preparation du colis et ligne activé depuis le 1 ou le 2 fevrier et j ai aucune nouvelle ni de UPS et vue que je travail avec Internet je suis dans le caca car pas de téléphone pour mes clients me contacter ni d Internet pour voir mes commandes je suis toujour obliger de deranger mon voisin

lolo54 · Disciple de L'Univers Inscrit le: 25 Sep 2009 Messages: 122

A y est ! Après deux semaines de "colis en cours de préparation", ça s'est décoincé mercredi dernier (09/03).
Aucun mail, par contre SMS et là ça va vite...

Comme j'avais demandé à me faire livrer au boulot, et que bien sûr j'ai reçu l'info pendant mes congés, j'ai rappelé UPS le soir : il n'avaient que le mail annonçant l'arrivée de la box et pas encore le matériel. Pourtant le livreur était le lendemain à mon boulot dès 9 heures, donc il a ramené la box au dépôt où je suis allé la récupérer le soir.

Donc au total presque 2 mois entre la date initiale du 15/01 et le branchement de la V6 le 10/03.

Je pense être dans la moyenne Mr. Green