Limitation: 2appels/Jr avec 40min/appel vers l'international

GenMoo · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Jan 2011 Messages: 2

Bonjour,

Avons_nous une solution pour ce problème ?

J'ai le même problème depuis 1 semaine. Les appels sortant vers l'étranger (UK et Maroc notamment) ne passent plus la majorité du temps. Il est cependant possible que la communication passe mais c'est très rare.

Le problème n'est pas lié au numéro appelés vu que ceux-ci sont joignable à l'instant qui suit depuis mon téléphone portable.

L'assistance a ouvert un incident et après 5 jours sans nouvelles je viens de les rappeler pour effectuer une relance.

Vu que le problème date de bien maintenant 1 mois selon la date du premier post, une solution a-t-elle pu être trouvée depuis ?

Anh Hung Vo Danh · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Juin 2008 Messages: 18

Bonjour,

De pire en pire, pas de solution.

Depuis 1 semaine, on peut téléphoner avec seulement 2appels/jours et 40min/appel vers les n°phone étranger

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AHVD

GenMoo · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Jan 2011 Messages: 2

Je confirme la règle des deux appels de 40 min vers l'étranger par jour.

J'ai demandé l'ouverture d'un ticket incident il y a plus de 10 jours mais je n'ai aucune nouvelle depuis malgré une relance effectuée il y a 3 jours.

Free doit rassurer ses utilisateur au moins en admettant qu'il y a un problème et qu'ils font de leur mieux pour résoudre le problème.

biegalex · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Jan 2011 Messages: 3

Ceci répond à mon poste ,je trouve ça inadmissible de laisser le client dans le brouillard !

Cependant ,pour ma part ,je peux faire 3 à 4 fois 40 minutes le même jour .

JohnFParis · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2011 Messages: 3

des maintenant je ne peux pas appeler vers le maroc du tout !

toutes les lignes sont toujours occupées...

Anh Hung Vo Danh · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Juin 2008 Messages: 18

Bonsoir,

Il faut faire quelquechose messieurs dames,
on a payé pour 1 forfait illimité non pas limité

C'est inadmissible

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AHVD

JohnFParis · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2011 Messages: 3

Apres minuit je pourrais appeler, alors je pense qu'on peut faire deux appels de 40 minutes pendant un jour.

mohikann · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Fév 2011 Messages: 5

N IMPORTE QUOI T ES QUI POUR DIRE UNE conn*** PAREIL UN CONTRAT ILLIMITE C EST ILLIMITE CEST QUOI CE FORUM IL EST PAYER PAR Free EN PLUS J AI PAS LE CHOIX DE L opérateur C EST FACILE DE PARLER EN VILLE AVEC UN LARGE CHOIX DE FAI