Tissu de mensonge chez Free

lasoucoupe · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Fév 2011 Messages: 12

Bonjour,

Toujours dans le même cas, avec cette fois une réponse de l'assistance technique Free qui m'annonce que l'on ne pourras pas enregistrer les chaînes de canalsat même en 5*....

Quelle honte, personne ne communique, beaucoup de consultations du message et puis rien...

Réagissez un peu ? Je pense à un collectif pour faire plier Free pour permettre l'enregistrement à partir de leur serveur.

Appel chez canalsat qui pour eux le pb vient de Free. Que fait donc ce cher xavier...

Je pense couper les prélévements car tout le monde semble ce foutre de nous, y compris Free qui ne communique pas, même pas sur son portail et les gens payent comme des vache à lait depuis le 14 janvier : 10 € par ci, par là, etc.....

Je vais me désabonner de chez canalsat aussi avec coupure des prélévements.. Pourquoi possible sur la v5 et pas la v6. ? Why ....

*** Modération *** Merci de ne pas écrire en majuscules *** Modération ***

Curtis Newton

sylvain78 · Dragon de L'Univers Inscrit le: 05 Jan 2011 Messages: 782

SFR pas assez patient vous allez le regretter Wink

UFreenaute · Esprit de L'Univers Inscrit le: 16 Jan 2010 Messages: 372

Oulalalalaaaaaa.

La Freebox Revolution est sorti il y'a a peine 2 mois. Laisse leur trouver les solutions aux problèmes, il y'a des gens qui font leur maximum pour rétablir cela.

Par contre, ce que l'on t'a dit sur le fait que c'est pas possible d'enregistrer en option 5 étoiles, c'est pas vrai.

lasoucoupe · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Fév 2011 Messages: 12

D'accord avec toi , la Freebox est toute neuve donc plein de bugs encore.... Oui mais à la base on doit tester cette fonctionnalité principale surtout pour des chaînes payantes. Non cela semble logique.

Nouveau appel au 3244, attente d'une mise à jour logicielle.

Bref jamais le même discours, c'est désobligeant, honteux de ne pas communiquer sur ce problème.

Au moins mettre une ligne sur le portail Free, dans le gstionnaire client, je ne sais pas, j'ai fait remonter l'info au technicien Free sur ce sujet.

UFreenaute · Esprit de L'Univers Inscrit le: 16 Jan 2010 Messages: 372

Il y'a les sites communautaires tels que UniversFreebox, Freenews, l'ADUF qui sont la pour ça.

lasoucoupe · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Fév 2011 Messages: 12

Merci pour l'adresse des sites dont je connais l'existence déjà...
Mais avant tout c'est à Free de communiquer et non aux utilisateurs et les laisser dans le vague.

Bienvenue dans le monde Free......

UFreenaute · Esprit de L'Univers Inscrit le: 16 Jan 2010 Messages: 372

Communiquer par email (les gens vont prendre ca a la rigolade car ils vont croire que c'est du phishing)
Communiquer par SMS (je pense que c'est pas possible sauf pour les livraisons, tickets d'intervention)
Communiquer par le site officiel (chaque FAI a son site communautaire il me semble comme neuf avec 9 News, en plus les developpeurs ont crée un site https://dev.Freebox.fr/blog/.

De plus on peut certainement se rendre compte qu'avec un nouveau produit (comme tout nouveau produit) bah on s'attendra a des bugs d'abord comme la V5 en 2006.

Med68 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Fév 2011 Messages: 5