Nouveaux abonnés V6, à quelle étape en êtes vous?

akouryou · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Fév 2011 Messages: 8

je suis dans le meme cas

* Etape 1 - Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le mardi 08 février 2011.
* Etape 2 - Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
* Etape 3 - Votre inscription a été validée par France Télécom le samedi 19 février 2011.
* Etape 4 - Votre ligne a été construite le samedi 19 février 2011.
* Etape 5 - Votre Freebox v6 est en cours d'envoi. (depuis le 19)
Colis en cours de préparation. Un email vous sera adressé dès que le colis sera remis au transporteur. Merci de votre patience.
* Etape 6 - Votre connexion est activée.

toujours rien aujourd'hui

jmf91 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Fév 2011 Messages: 20

Inscrit le 12/02/2011.
Etape 1. Mon inscription a été prise en compte. Super. Shocked

Bixente64 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Fév 2011 Messages: 25

jmf91 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Fév 2011 Messages: 20

Ffonk · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Fév 2011 Messages: 22

Bonjour,

petite maj sur ma situation :

J'ai appelé le service technique ainsi qu'envoyé un email hier!

Au téléphone :

Q : Ou en est ma commande?
R : Votre équipement est en cours de préparation, ( Merci je n'étais pas au courant... ). Il devrait être livré de 10 à 20 jours après l'activation de voter ligne...
Q : Ma facturation commence à quel moment
R : Dès la réception de votre matériel.

Pas plus avancé...

Par mail :

Q : Bonjour, pouvez-vous m'indiquer ou en est ma commande? Je suis sans Internet depuis vendredi 18/02/2011 et ma ligne est activée à ce jour. Sans matériel je ne peux rien faire d'une ligne activée.
R : Monsieur,
Nous prenons connaissance de votre eMail.
Je vous confirme que nous avons bien un colis Freebox de prêt pour vous au niveau de notre centre logistique.
A ce jour, nous ne l'avons pas encore remis à notre partenaire transporteur UPS, mais sachez que cette action sera faite au plus tard demain.
A la suite de cela, sachez que le délai maximum pour que vous soyez livré est en moyenne de 5 jours ouvrés.
En espérant que notre réponse vous apportera une entière satisfaction, nous restons à votre disposition pour tout éventuel complément d'information.
Au nom de toute l'équipe Free, nous vous prions de recevoir, Monsieur, nos sincères salutations.

Voilà, voilà... C'est en partie rassurant! Il n'y a plus qu'à s'armer de patience!

Edit :

SMS reçu à 12h51. Votre colis sera livre demain ou après demain entre 9h00 et 18h00! Youhouuuu!

Neo94 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Fév 2011 Messages: 4

Hello à tous

C'est bon je viens de la recevoir aujourd'hui ma Freebox REVOLUTION !!
Ce matin précisément par UPS vers 10h30

Pour résumer :

J'ai appeler Free pour inscription (anciennement chez SFR EVOLUTION) le 11/02/11.
Interruption de ligne le 16/02/2011
Freebox révolution reçu le 24/02/2011 matin.

Pour info j'ai reçu le 22/02/2011 un SMS de Free m'indiquant que j'allait la recevoir le lendemain ou le surlendemain.

Par contre aucun SMS/mail d'UPS. Sauf ce matin pour me demander confirmation d'une présence à l'adresse de livraison.

Donc pour ma part il s'est écoulé 13 jours entre la soucription et la livraison.

J'ai tout branché, tout fonctionne du premier coup !
Par contre un tout ptit peu déçu sur le débit descendant. Avec SFR j'avait 15180 et avec Free 14953, alors que Free m'avait annoncé un débit (non théorique) de 18000. Il m'ont demandé si j'avait pas de condensateurs (service technique Free) dans les prises téléphoniques. Et non il n'y en a pas.

Mais bon, je vais pas me plaindre, car 15 méga en débit c'est déjà bien.

Donc pour moi ça roule. Je tiens à souhaiter beaucoup de courage et surtout de patience pour ceux qui l'attendent !

jmf91 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Fév 2011 Messages: 20

[quote="jmf91"]

jenoa · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Fév 2011 Messages: 8

slt
ca y es j ai reçu la Freebox v6

inscription le 8/02/2011
livré le 24/02/2011 a 15h

tout marche impec c cool Laughing

par contre aucun email et SMS reçu pour la livraison

ni de Free ni de ups

Merci a +

courage pour les autres

akouryou · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Fév 2011 Messages: 8

SMS d'ups recu hier me disant que le colis arrive aujourd'hui ou demain mais quand je regarde le suivi la livraison est prevu pour lundi Joyeux

dommage

Ffonk · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Fév 2011 Messages: 22

Bonjour à tous,

petite question concernant la livraison UPS.

J'ai reçu le SMS hier me disant que je serais livré aujourd'hui ou demain, sachant qu'UPS ne livre pas le samedi je pensais recevoir mon colis lundi au plus tard! Et sur le suivis de mon colis, il est indiqué que je serais livré mardi...

Alors deux possibilité, 1 je suis livré lundi, ou 2 le SMS est arrivé un jour trop tôt...

Quelqu'un peut-il me répondre?

Merci!

akouryou · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Fév 2011 Messages: 8

pareil que toi j'ai recu le SMS hier mais sur mon suivi c'est marqué lundi par contre, ce que je trouve idiot vu que le colis est arrivé a 100 km de chez moi en ce moment, ups ma dit que le colis avait toute fois une chance d'arriver aujourd"hui si le livreur a le temp.

akouryou · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Fév 2011 Messages: 8

je vien de recevoir un email d'ups ma Freebox arrive aujourd'hui avant la fin de la journée Joyeux

alors je vais les croires Joyeux

Ffonk · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Fév 2011 Messages: 22

akouryou · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Fév 2011 Messages: 8

Freebox recu a 12H Joyeux

enfin

Ffonk · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Fév 2011 Messages: 22